エクスショップの施工例
2014年6 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
直接施工業者に意図を伝えられるシステムではないのですが、施工店さんの協力により時間をかけて満足いく内容となりました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。 横に広々としたウッドデッキは、腰掛けとしてなどお客様憩いの場として快適にご利用頂けることと存じます。物置は墨色がシックで素敵なお仕上がりでございますね。サイドパネルの追加施工されたサイクルポートは、雨風の吹込みを軽減し、洗濯物干し場としても機能的にご利用頂けますね。どの商品もお客様のより豊かな生活の為に活躍出来ますことを、心より願っております。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6 月工事
(カーポート)
エフルージュ ツイン 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,098mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm) |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
施工自体は大変満足しております。ただし、色々な理由があり商品が届かないとのことで、誓約日から施工までの期間が長かった(約3ヶ月待ち)であったため、若干満足度が低いです。
エクスショップ担当者より
この度はエフルージュ ツインの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工完了までにお時間を頂き、ご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。施工につきましては『大変満足』とお言葉を頂きましたこと、施工士はもとより私どもも大変嬉しく存じます。今後、お客様に100%ご満足頂けるよう、企業努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
3年前テラスの工事をお願いした折震災直後二日目で世間が混乱して延期になるのではないかと心配していたのに約束の日に来てしっかり取り付けて戴き感心させられました。
エクスショップ担当者より
この度はディズニー門扉ミッキーA型及びディズニーフェンス ミッキーA型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。華やかでミッキーのモチーフが可愛らしい門扉とフェンスが設置され、素敵なお仕上がりでございますね。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、更にお客様にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2014年6 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
3年前テラスの工事をお願いした折震災直後二日目で世間が混乱して延期になるのではないかと心配していたのに約束の日に来てしっかり取り付けて戴き感心させられました。
エクスショップ担当者より
この度はディズニー門扉ミッキーA型及びディズニーフェンス ミッキーA型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。華やかでミッキーのモチーフが可愛らしい門扉とフェンスが設置され、素敵なお仕上がりでございますね。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、更にお客様にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2014年6 月工事
(カーポート)
プレシオスポート アルファ 積雪〜20cm対応
| カラー | チャコールブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,702mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,250mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
私共のリクエスト通りに施工完成させて頂き、家族一同大変使い易く満足しております。有難う御座いました。
エクスショップ担当者より
この度はプレシオスポート アルファの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。たくさんございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きましたこと、お客様のご要望にかなった商品選択が実現できましたこと、大変光栄に存じます。柱側に垂れた屋根が雨風の吹込みを軽減し、お車をしっかりお守りする安心感のあるお仕上がりでございますね。ご家族皆様にお喜び頂けましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、エクステリアの施工を通じて、豊かな暮らしのお手伝いが出来たらと考えております。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2014年6 月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟 積雪〜20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 5,430mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱3本)/ロング柱仕様 |
| 屋根材 | ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
イメージ通りの完成に満足しています。対応してくれた、営業担当さんをはじめ、現場の担当者のみなさんの仕事ぶりに感心しています。現場の方々の対応もよく、助かりました。ありがとうございました!
エクスショップ担当者より
この度はライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お客様のイメージ通りの完成となり施工にご満足とお声を頂けましたこと、施工士はもとより私どもも大変嬉しく存じます。フラットのお屋根がすっきりとしたフォルムのテラス屋根がお住まいの外観にすっかり溶け込み、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2014年6 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
前回工事の際に、今回依頼したウッドデッキの交換について話したところ、材質や形状などについて詳しく相談に乗ってもらいました。見積もり内容の変更にも快く応じてもらい、実際に仕上がってみると予想以上によくできていて非常にいい感じでした。一部部材の欠品があって完成は遅れましたが、使用には支障がなかったので気にはしていません。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はお客様にご満足頂けますよう、迅速で親切・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお言葉を頂きますことが一番の喜びでございます。今回ご購入頂いたリウッドデッキ 200をお気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。一部部品の欠品で完成が遅れましたこと、大変申し訳ございませんでした。また何かございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
2014年6 月工事
(カーポート)
4Gワイド 積雪〜20cm対応
| カラー | アーバングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,979mm 奥行 5,805mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様 (2,050mm) |
| 屋根材等 | 熱線遮断FRP板(かすみ調タイプ) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
安くて良かったですが、納品が遅くて少しはらはらしました。
エクスショップ担当者より
この度は4Gワイドの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、大変申し訳ございませんでした。ネット販売である限り、スピードは常にお客様からご期待頂いているところかと存じます。今後はお客様に100%ご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参りたいと存じます。アーバングレーのダイナミックなカーポートがスタイリッシュで大変素敵でございますね。後方に柱を移したことにより敷地を最大限有効に活用出来る商品でございますので、お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6 月工事
(カーポート)
テールポートシグマIII 1500 積雪〜50cm対応+着脱式サポート ロング柱23用 1本入
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,600mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(ブラウン) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
メールと電話で施工日などの確認が出来ているのでいらいら等はなかったし、予想した以上の物だったので満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、テールポートシグマIII 1500の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士も担当スタッフも客様にご満足頂くことを第一に考えておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。シャイングレーとポリカーボネート(ブラウン)の組合せは、程よい明るさの上品なお仕上がりでございますね。今後も、お客様に喜び頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6 月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 延長 耐風圧強度仕様 積雪〜30cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 7,200mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm) |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
(1)依頼から見積もり受付までスムーズに進むことができた。(2)しかし、約束した見積もり立ち会い時間になっても来ないし、電話連絡もない。大雪だったからだけど、携帯電話があるのに連絡も無いことは、先が思いやられた。そして、3時間も遅れて連絡がきた。(3)カーポート設営の工事日程を設定し、的確に工事を施工していたが、工事後始末(掃除)が不十分だった。家の外壁は汚したまま、ホースは使った後で汚れたまま。使う前に戻すことは当たり前だよね。(4)土間工事。事前に工事立ち会いを強く希望していたが、工事連絡は無く、勝手に来て、カーポート設営工事の時のような連絡を受けていない家人が対応した。「旦那さんと打ち合わせ済み」(打ち合わせは完了していないのだが)という勝手な言い分で工事を行い、どんな工事をしたのか証明して欲しいと申し入れたら、証明できないことが分かった。(5)土間工事撤去と再工事を申し入れられたが、工期が既に3ヶ月もかかっているため断り、その分の値引きで了解した。(6)残工事で補強工事があり、工事内容の説明と後片付けも適切にできていた。ただし、雨樋に大きな傷を付けて帰られたことを翌日気付いた(写真は撮ってある)。だから、これもダメだった。(7)最終感想は、本部のデリバリー担当は適切に対応できるようだが、今回の問題は、現場管理が不十分であることであり、施工日連絡がなく、見積書で明記してある施工時立ち会いができなかったことである。現場作業も、現場監督も人がやることだから、人の教育を本部がしっかりとしていただきたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグラン 延長の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社の対応に至らない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。また施工に関しましてもお客様にご満足頂けない結果となってしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。この事態を弊社でも重く受け止め、今後このようなことの無いよう施工店とも協議し、お客様に対し真摯な姿勢で対応するよう努めて参りたいと存じます。誠に申し訳ございませんでした。多大なるご迷惑をお掛け致しましたが、カーポートがお客様のより良い生活の為に活躍出来ましたら幸いでございます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
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