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エクスショップの施工例

2013年9 月工事

のフェンス・柵 プリレオR9型フェンス 多段柱タイプ 施工例

プリレオR9型フェンス 多段柱タイプ

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,979.5mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

メールでやり取りなので、家に来るとか身構えなくていいですね。複雑な工事は無理だろうけど。

エクスショップ担当者より

この度は、プリレオR9型フェンスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ネットで施工を含む商品のご購入はご不安に感じられることもあったかと存じますが、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。爽やかですっきりとしたフェンスですが、しっかりと敷地をガードする存在感もあり、とても素敵でございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9 月工事

のカーポート レイナベーカポートグラン 積雪〜20cm対応+水平式物干し 2本入り 施工例

レイナベーカポートグラン 積雪〜20cm対応+水平式物干し 2本入り

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,479mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,500mm)
屋根材等 ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

質問や問合せしたい事があり連絡しても、折り返しの連絡が毎回とても遅かったです。「担当者が席を外しているので折り返す」と言われ、待ったが、半日かかってこなかった。席外しのレベルを超えているように思います。それほど時間がかかるなら、そのことを伝えるべきではないでしょうか?すべての対応が遅く、不満を感じた。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナベーカポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフ対応に至らないところがあり、ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがございませぬよう、お客様のご意見をもとに、お客様の立場に立って考え、さらにきめ細かい対応を心掛けるよう努力して参りたいと存じます。万が一、何かございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡いただけますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せい頂きまして、誠に有り難うございました。

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2013年9 月工事

のバルコニー・ベランダ屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪〜20cm対応+吊り下げ式物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪〜20cm対応+吊り下げ式物干し 標準 2本入

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 5,480mm 出幅 1,185mm
柱仕様
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

担当者と施工業者の対応も良くて安心して工事を依頼することが出来ました。

エクスショップ担当者より

この度は ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調)の屋根材が明るさを保ちながら、雨風や埃、紫外線をしっかりと遮る頼もしいお仕上がりでございますね。機能的なバルコニー屋根が完成し、お客様の暮らしがより快適になることを願っております。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9 月工事

のカーポート テールポートシグマIII 1500 耐風圧補強部材有り  積雪〜50cm対応 施工例

テールポートシグマIII 1500 耐風圧補強部材有り  積雪〜50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,600mm
屋根高等 ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm)
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

安さだけでなく丁寧に対応していただきました。

エクスショップ担当者より

この度はカーポートの施工をエクスショップにお任せ頂き、誠に有り難うございました。弊社はネット販売ならではの低価格にくわえ、迅速で丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めの言葉を頂き、何より嬉しく存じます。柱側へ伸びた袖壁が、雨風の吹込みを軽減し、しっかりとお車を守ります。デザイン・耐久性、共に非常に優れた商品でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様にさらにご満足頂けるショップを目指し日々精進して参りますので。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9 月工事

のウッドデッキ リウッドデッキ 200 施工例

リウッドデッキ 200

カラー ナチュラルブラウン
サイズ 間口 2,651mm 出幅 1,220mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

サイズや形などなかなか決められず悩んでいたけど親身になって色々図面を出してくれたのでこちらでお願いして良かったと思います。

エクスショップ担当者より

この度はリウッドデッキ200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社は顔の見えないネット販売でございますので、お客様の立場にたってご説明申し上げるよう、常に心がけております。このようなお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同何より嬉しく存じます。開放的なお庭に広々としたウッドデッキが設置され、木の温もりが感じられる素敵なお仕上がりでございますね。ご家族皆様の団欒の場としてご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様の笑顔の為に、エクスショップは日々精進して参ります。次回エクステリアご検討の際も、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9 月工事

のテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪〜20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪〜20cm対応

カラー グレースブラウン
サイズ 屋根幅 6,400mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱3本)/ロング柱仕様
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート(スカイブルーマット調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち1 1

知人の紹介で信頼ができると思ったが対応が悪すぎる。以下、箇条書きにする。・見積りの変更依頼してもこちらの意図したものと別の見積が届いた。・そのせいで再度見積りの変更を依頼しても回答に何日もかかりすぎている。・回答が遅すぎるので問い合わせしても「確認中」「職人と連絡が取れない」等、かなり待たされた。・施工日の希望を伝えて、希望に添えないのはまだしも、今週末なのにOKか別の日なのかの連絡もその週の半ばを過ぎてからしかなかった。・結局週末は無理、平日のこの日ならとそちらからの提案だったので頼んだが、予定があったので9:00スタートを8:00からにして欲しいと頼み「8:00過ぎには到着できる」と言われたので、無理を聞いてもらうし、今までのことは水に流そうと思ったのに…・当日予定の時刻を過ぎても来ない。・クレームを入れようにもフリーダイヤルは9:00からしか繋がらない。・結局9:00に到着した。無理なら無理と言ってもらわないと、おかげで予定をキャンセルするはめになった。・来たら来たでトラックを無断で庭まで乗り入れた。駐車場と庭は繋がっているが、トラックが収まらないほど狭い駐車場ではない。駐車場はコンクリート、庭は土、境目が見えないはずはない。・インターホンを押しても「テラス屋根付けに来ました」だけ。社名や遅れたことの謝罪なし。・時間に遅れたことと、トラックを無断で庭に入れたのはたまりかねたのでエクスショップへクレームを入れる。すぐに現場の職人へ電話がかかってきたようで「トラックどこに停めればいいですか?わからないもんで」と言われる。悪びれてないし、庭に乗ってるって見てわからないのか?・トラックはすぐに移動したが、ここでも時間についての謝罪なし。これはそもそもエクスショップ側から8:00と連絡がいってなかったのではないかと疑う。(日程確定のメールには8:00過ぎと明記してあるのに。)・見積りの時の「職人と連絡が取れない」というのは「取れない」のではなく「取ろうとしてない」のだと判明。現に連絡が取れてトラックを移動したのだから。・終了予定時間には予定があり留守にしなければならなかったが、終了の確認とサインが必要とのことでまたしても予定の変更を強いられる。事前にエクスショップ側から開始の立会いは聞いていたが、終了の立会について説明がなかった。・開始の時に我が家の自転車を移動したが(これも許可なく)終了時に戻さなかった。・請求のメールが来てから振込というのをこちらが問い合わせるまで説明なし。結論そちらに発注して良かったと思えたのは価格だけ。いくら安くてもこうも対応が悪いなら、他に検討していた商品も他社に依頼する。安ければいいというものではない。この文を上層部にも読んでもらい、猛省して欲しい。

エクスショップ担当者より

せっかく弊社を信頼し、ご用命頂いたにもかかわらず、弊社スタッフの対応に至らぬ点がありご迷惑・ご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また、今回の件は施工店及び担当施工士にも厳しく申し伝え、改善を求めて参りたいと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。また何かございましたら、どのような点でも結構ですので、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2013年9 月工事

のウッドデッキ リウッドデッキ200 異型+独立式リウッドステップ2型 施工例

リウッドデッキ200 異型+独立式リウッドステップ2型

カラー レッドブラウン
サイズ 間口 6,251mm 出幅 2,420mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

見積依頼から施工まで、全てがスムーズで、質問、要求に対する対応も適確で全くストレスを感じなかった。機会があれば次回もお願いしたいなと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社をご信頼頂き、施工までお任せ下さりましたこと、大変光栄に存じます。広々としたウッドデッキが設置され、お部屋から段差なくお庭に出ることが出来るようになり、より快適にお過ごし頂けることと存じます。ご家族皆様の団欒の場としてご愛用頂けますと幸いでございます。これからも、お客様に安心してご利用頂けるショップを目指し、努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非エクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9 月工事

のウッドデッキ リウッドデッキ 200+リウッドステップ5型 Sタイプ(2段)+シンプルモダンデッキフェンス1型<笠木のみタイプ> 施工例

リウッドデッキ 200+リウッドステップ5型 Sタイプ(2段)+シンプルモダンデッキフェンス1型<笠木のみタイプ>

カラー ナチュラルブラウン
サイズ 間口 4,451mm 出幅 1,520mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

施工していただいた施工店さんがとても丁寧なお仕事でよかったです。またよろしくお願いします。

エクスショップ担当者より

この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。明るく優しい印象のお仕上がりで、とても素敵でございますね。お庭をより快適にするお手伝いが出来ましたこと、光栄に存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9 月工事

のカーポート レイナポートグラン 延長 積雪〜20cm対応+柱カバー 施工例

レイナポートグラン 延長 積雪〜20cm対応+柱カバー

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 7,200mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,355mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

当初からヒアリングやアドバイスはとても参考になりました。但し最初に来て頂いた方と施設した方(業者のご夫婦)の方が紹介無く入れ替わり、最後もそのご夫婦での引き渡しとなったので少し疑問に持ちました。最初に説明が欲しかったと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2013年9 月工事

のカーポート ジーポートneo 積雪200cmタイプ 2台用 間口延長 8本柱積雪〜200cm 施工例

ジーポートneo 積雪200cmタイプ 2台用 間口延長 8本柱積雪〜200cm

カラー ブラウン
サイズ 幅 7,311mm 奥行 5,456mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約2,350mm)
屋根材等 スチール折板(ペフ無)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

北海道のため地域密着あんしん施工の対象外でしたが、メーカー責任施工でも特に問題なく終了しました。ネットでの見積もり申込時から、エクスショップさんの対応には誠実さが感じられました。価格も他社見積もりに比べ低く抑えられており満足です。施工業者さんに関しては、メーカーの下請けさんと思われましたが、非常に印象が良かったです。ネット注文のリスクを感じることなく低価格での施行が可能で大変満足しています。

エクスショップ担当者より

この度はジーポートneoの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。「メーカー責任施工」にて無事に施工完了致しまして、私どもと致しましても大変安堵しております。本社は神戸にございますが、ネット販売の利点を生かし、このように遠方のお客様とのご縁がございましたことを大変嬉しく存じております。ブラウンの重圧感のあるカーポートが、建物の外観にも見事に調和した、とても素敵な仕上がりでございますね。お気に召して頂けましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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