エクスショップの施工例
2013年6 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
値段交渉や問い合わせがネットを介してなので正直面倒でした。施工は営業の方が来て取り付けて下さり安心でした。また、子供が営業の方に懐いて作業中ウロウロしてしまいましたが、優しく接してくださり帰りのお別れも子供がしぶるくらいでした。最後にお値引きして下さり有難うございました。次もまたお願いしたいです。
エクスショップ担当者より
この度、フェンスの施工のご依頼頂き、誠に有り難うございます。お客様のご自宅に、綺麗に納まり大変嬉しく存じます。これからも、お客様にご満足して頂きますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用してい頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年6 月工事
(カーポート)
レイナポートグラン Y合掌 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,817mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約2,000mm) |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット/すりガラス調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
特に問題なくスムーズに利用できました。仕上がりもまずまずで、低価格でしたので良かったです。屋根材の選択も親切にサンプルまで送っていただき助かりました。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグラン Y合掌の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット/すりガラス調)の屋根材が、雨風や埃の他に、有害な紫外線や太陽の熱をしっかりとカット致しますので、年間を通して快適にお過ごし頂けることと存じます。これからもお客様の笑顔の為にエクスショップは日々努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年6 月工事
(カーポート)
レイナポートグラン Y合掌 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,717mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約2,000mm) |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち
ネット販売という不安はあったが、施工も細かく聞いてくれ、理想通りに設置できた。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンのフレームと、ポリカーボネート(トーメイマット)の屋根材との組み合わせが、明るく、爽やかなお仕上がりでございますね。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年6 月工事
(玄関ドア)
リシェント K4仕様20 片袖飾りランマ/中桟付 L 500型 幅=1,138mm
| カラー | ポートマホガニー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,138mm 高さ 2,343mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2
取扱製品(今回は玄関ドア)やその工事についての知識が不足していると思われ、下請け業者(メーカーや工事業者)からの見積もりを適切に査定できていないような印象を受けました。メーカーや工事業者の間に立って、顧客にリーズナブルな価格で商品を提供する姿勢が欲しいと思いました。そのためには担当者の皆さんも商品や現場を知り、見積価格の妥当性を判断する力を付けることが大事だと思います。メールや電話でのやり取りでご担当者の誠意は感じらました。
エクスショップ担当者より
リシェント K4仕様20 片袖飾りランマの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。木目調がナチュラルなデザインの玄関ドアが綺麗に設置され、自然の温もりが感じられる素敵なお仕上がりでございますね。今回はスタッフの知識不足により、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。お客様のご意見をもとに、今後より一層弊社スタッフの商品知識を高め、お客様にご安心してご利用頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップへご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年6 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
プレシオステラス R型 屋根タイプ 連棟 積雪〜20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 7,310mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱3本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(ガラスマット) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
エクスショップ自体は問題ありませんが、施工業者にあたりはずれがあるのは否めません。今回は施工不備(ビスの付け忘れ)、約束の時間を守らない、施工中にラジオを大音量で流す、などの問題点がありました。なかなか難しいかもしれませんが、施工業者には最低限のマナーを徹底していただければもっとよいサービスになるかと思います。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。弊社を信頼し再度ご利用頂いたにもかかわらず、この様なご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、メーカーへ改善を求めて参りたいと存じます。アフターサービスにつきましても、責任を持ってご対応させて頂きますので、何かございましたらエクスショップまでご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年6 月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,020mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | ロング柱/柱位置固定タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
新築した自宅建物脇に自転車を3台置くため、雨避け用の屋根を探していました。サイズ、デザイン、カラーが豊富だったので、自宅デザインにマッチした屋根を設置できて満足です。
エクスショップ担当者より
テラス屋根のお仕上がりにご満足頂き、大変嬉しく存じます。ご自宅の外観にマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年6 月工事
(テラス屋根)
プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+吊下げ物干し 標準2本入り
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,760mm 出幅 870mm |
| 柱仕様 | 柱標準タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち
狭い場所で規格外となる為施工できないかと思われましたが、丁寧に作業して頂き、仕上がりも良いです。電話の応対も良くネットで初めてでしたがお願いして良かった。後始末もきちんとしていました。
エクスショップ担当者より
この度はプレシオステラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。使用されておりますポリカーボネート屋根材は、雨や埃を防ぐだけでなく、有害な紫外線をほぼ100%遮断出来る素材でございますので、お客様のお身体にも優しい商品となっております。お気に召して頂けましたら、幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年6 月工事
(カーポート)
レイナツインポートグラン 積雪〜20cm対応+枯葉よけネット
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,983mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約2,000mm) |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち
工事業者が信頼できる施工をしてくれた。当初の打ち合わせでも良く相談に乗ってくれた。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。地域密着安心施工ならではの安心感のある施工となりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。レイナツインポートが敷地にぴったり収まり、爽やかなお仕上がりでございますね。熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調)の屋根材で1年とを通して快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年6 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
ご担当の方の心遣いや配慮そして対応がとてもよかったです。次回のエクステリア商品を検討するときも是非お世話になりたいと考えています。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工後依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売ではございますが、お客様に安心して快適にご利用頂ける様、日々試行錯誤致しておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。複層ガラスの取り付けにより、1年を通して快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますので、是非またのご利用心よりお待ち致しております。
2013年6 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
契約の進捗状況に応じて密で丁寧な連絡を頂けるのは良かった。メインの工事である、フェンスと門扉の取替え設置は不都合なく完了し、仕上がりに何の不満もない。
エクスショップ担当者より
施工担当者ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。日ごろお忙しいお客様にも、じっくりとご検討頂き、安心してご依頼頂くことを目標としておりますので、このようなお喜びのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。
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