エクスショップの施工例
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2013年2 月工事
(カーポート)
レイナポート 縦連棟 積雪〜20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 10,760mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）×2本/ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）×2本 |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工された業者さんは、とても感じのよい方ばかりで、安心して任せられました。また仕上がりも良く、満足しております。ただ、最初の注文から終了まで1ヶ月以上かかり、霜の降りる時期に活用できなかったのが残念でした。それから、施工日当日の柱の位置確認で間違った指示がなされており、途中で気付いてヒヤッとしました。(実際に施工していただいた業者さんではなく、現地確認の時に1人でこられた別の業者の方の指示です。)
エクスショップ担当者より
レイナポート 縦連棟タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。スマートなスタイルがお住まいの雰囲気にマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。現場調査の内容が至らず、ご心配をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、勉強会等への参加を呼び掛け、全スタッフのスキルアップを図って参りたいと存じます。施工時期が遅れる等、ご迷惑をおかけ致しましたが、カーポートのお仕上がりにご満足のお言葉を頂き、大変有り難く存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年2 月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
商品自体は大変良いものだと思います。ただ、地域密着安心施工を選択した結果、施工が雑で正直、後悔しました。支柱に深いキズをつけられてしまったため、補修をその業者にお願いしましたが、コンパウンドでこする程度で、キズが消えませんでした。その旨をエクスショップさんに伝え専門の補修屋さんを手配していただきキズはなくなりましたが、新居に設置しただけに、納得がいきませんでした。
エクスショップ担当者より
この度は、新居へのお引越し前にご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。商品自体にはご満足頂けただけに、対応に至らないところがあり、心よりお詫び申し上げます。お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、提携施工店にも厳しく指導して参りたいと存じます。お顔の見えないネット販売は、信頼関係が命であると存じております。お客様の立場に立脚した施工と対応を心掛け、多くのお客様に笑顔を届けられるよう企業努力を重ねて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2013年2 月工事
(サイクルポート・駐輪場)
カーブポートシグマ?ミニ 積雪〜20cm対応
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,801mm 奥行 9,922mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約1,800mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
当方が希望した通りの仕上がりでした。ありがとうございます。
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中よりエクスショップをお選び頂きましたこと、誠に光栄に存じます。担当致しました施工士並びに弊社スタッフも、お客様のご希望どおりのお仕上がりになりましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2013年2 月工事
(サイクルポート・駐輪場)
カーブポートシグマ?ミニ 積雪〜20cm対応
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,801mm 奥行 28,278mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約1,800mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
当方が希望した通りの仕上がりでした。ありがとうございます。
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中よりエクスショップをお選び頂きましたこと、誠に光栄に存じます。担当致しました施工士並びに弊社スタッフも、お客様のご希望どおりのお仕上がりになりましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2013年2 月工事
(サイクルポート・駐輪場)
カーブポートシグマIIIミニ 積雪〜20cm対応
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,801mm 奥行 7,804mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約1,800mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
当方が希望した通りの仕上がりでした。ありがとうございます。
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中よりエクスショップをお選び頂きましたこと、誠に光栄に存じます。担当致しました施工士並びに弊社スタッフも、お客様のご希望どおりのお仕上がりになりましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2013年2 月工事
(サイクルポート・駐輪場)
カーブポートシグマIIIミニ 積雪〜20cm対応
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,801mm 奥行 12,040mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約1,800mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
当方が希望した通りの仕上がりでした。ありがとうございます。
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中よりエクスショップをお選び頂きましたこと、誠に光栄に存じます。担当致しました施工士並びに弊社スタッフも、お客様のご希望どおりのお仕上がりになりましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2013年2 月工事
(カーポート)
テリオスポートIII 1500 4台用 横連棟 6本柱 角柱仕様+テリオスポートIII サイドパネル<波板タイプ>
| カラー | ナチュラルシルバー |
|---|---|
| サイズ | 幅 6,053mm 奥行 12,084mm |
| 屋根高等 | ロング柱25（有効高 約2,500mm） |
| 屋根材等 | 【遮光】スチール折板（ペフ無/ｔ=0.6） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
電話連絡による打ち合わせだった為細部打ち合わせがうまくいかず不愉快な部分もあったが現場施工業者の柔軟な対応には満足している。
エクスショップ担当者より
この度は、テリオスポートIII 1500の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。こちらの対応が至らず、お客様が不快な思いをされてしまい誠に申し訳ございません。今後、細部まで打ち合わせができるように改善策を検討して参りたいと存じます。また顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2013年2 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪〜20cm対応+吊り下げ物干し 標準2本入
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,020mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 柱無しタイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インターネットでエクステリアの施工をするのは高価な買い物なので少し不安がありましたが、担当の方も親切で質問などにはすぐに返事をくれました。カーポートとベランダ屋根を施工してくれた職人さんも礼儀正しく親切な人でした。また機会があればエクスショップさんを使用させてもらいます。
エクスショップ担当者より
お客様がおっしゃるとおり、施工を伴う商品を、ネット販売でご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われるのもごもっともかと存じます。弊社では、少しでもご安心してご利用頂けるように丁寧な対応と3万件を超える「お客様の声」を掲載しております。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めの言葉を頂き、これからの励みになります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年2 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 積雪〜30cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インターネットでエクステリアの施工をするのは高価な買い物なので少し不安がありましたが、担当の方も親切で質問などにはすぐに返事をくれました。カーポートとベランダ屋根を施工してくれた職人さんも礼儀正しく親切な人でした。また機会があればエクスショップさんを使用させてもらいます。
エクスショップ担当者より
お客様がおっしゃるとおり、施工を伴う商品を、ネット販売でご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われるのもごもっともかと存じます。弊社では、少しでもご安心してご利用頂けるように丁寧な対応と3万件を超える「お客様の声」を掲載しております。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めの言葉を頂き、これからの励みになります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年2 月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 5,020mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
IT・・・ネットは、最高に見やすくわかりやすい!実例も沢山ありすごく良い!購買意欲がでます。現地調査・・・とても丁寧で的確な説明だったと思います。提案頂いた通り出来ました。※ここ大事すね。対応と提案によっては、お客様は高額商品でも買います。TEL対応・・・担当者にもよるかとは思いますが、失礼ながら電話での会話は良くない!もう少し接客接遇を学ばれたら良いのではと感じます。スピード感・・・高額商品の割には、メールや流れのスピード感がおそい様に思います。(これも担当者によるのかな?)工事・・・工事の方は、とてもイイ感じで、時間通りに終わらせて頂きました。説明もあり良かったと思います。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。商品・施工に関してご満足頂けただけに、誠に残念です。担当者がネットを介しながらも、お客様と信頼関係を築くことができれば、１００％ご満足のいく結果を得られたのではないかと考えます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
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