エクスショップの施工例
2012年5 月工事
(サイクルポート・駐輪場)
レイナポート ミニ 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,100mm 奥行 2,188mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約1,814mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(アースブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
迅速、確実に工事してもらいました。工事中、タイルを破損したのですが、即タイルを修理、交換してもらいました。安心して、利用できます。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートミニの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。スタイリッシュなご自宅にマッチしたすっきりとしたとても素敵なお仕上がりでございますね。タイルに関しましては、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。安心してご利用頂けた用で大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5 月工事
(オーニング・日よけ)
ストックホルムオーニング 手動式
| カラー | シルバーグレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,700mm 出幅 800mm |
| 屋根材 | ニューパスティ【8897FP(アイボリー)】 |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
インターネット経由での発注に不安は感じられましたが、見積もりに来られた施工会社の対応も良く、安心して依頼する事が出来ました。
エクスショップ担当者より
この度は、ストックホルムオーニングの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。アイボリーのオーニングが柔らかい色味の外観にマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様に安心してご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5 月工事
(カーポート)
レイナツインポート 積雪〜20?対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,801mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,355mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(トーメイマット/すりガラス調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
担当の方が頼りなかった。問い合わせの返事を忘れていたり、書類が届かなかったり。こちらから催促してやっとという感じだった。施工については満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナツインポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。担当者の対応が至らず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ござませんでした。施工に関しましては、ご満足頂けた用で、大変嬉しく存じます。広々とした敷地にぴったり収まり、カーポート内で色々な使用方法がありそうでございますね。今後は、きめ細やかな対応を心掛け、お客様にすべての面でご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また何かございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5 月工事
(カーポート)
プレシオスポート ワイド 積雪〜20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,392mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,250mm) |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(スカイブルーマット調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち
受付の方の対応も良く満足でした。
エクスショップ担当者より
この度は、プレシオスポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。敷地にぴったり収まり、ご自宅との相性も抜群でございますね。ご満足頂け、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
やり取りはすべてメールでしたのでやや不安もありましたが、連絡も対応も早く、スムーズに済むことが出来ました。
エクスショップ担当者より
この度は、プラマードUの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売ですのでご不安に感じられたかと存じますが、弊社を信頼し施工までお任せ頂きましたこと、大変嬉しく存じます。ホワイトの窓枠が明るく素敵でございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5 月工事
(カーポート)
プレシオスポート 積雪〜20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約1,800mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
見積もり金額に関しても、ギリギリまで値段をさげて頂きましたし、工事中は、事細かく説明して頂いたので、安心してお願い出来ました。
エクスショップ担当者より
この度は、プレシオスポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。一流メーカーと、弊社のコラボ商品でございますプレシオスポートは、シンプルなデザインでお手頃な価格ではございますが、機能性・耐久性に優れております。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。安心してご利用頂けた様で大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5 月工事
(サイクルポート・駐輪場)
レイナポートミニ 積雪対応〜20?
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,100mm 奥行 2,188mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約1,814mm) |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
現場視察までが長かった。工事担当の人は丁寧でしっかり建て付けしてくれてよかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートミニの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご依頼より、現場調査までお時間を頂戴しご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工士の協力の元、ご満足頂けるお仕上がりとなり、大変嬉しく存じます。熱線吸収ポリカーボネート(アースブルーマット調)の屋根により雨や紫外線をしっかりとカットされ、一年を通して快適にお過し頂けますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち
コストパフォーマンスが良いと思った。
エクスショップ担当者より
この度は、トリップゲート PB型ノンレール及びプリレオR1型門扉 両開きの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。格安のお値段での最高品質の提供にこだわっておりますので、お客様のお言葉、大変嬉しく存じます。統一感があり、すっきりとした素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5 月工事
(カーゲート)
トリップゲート PB型 ノンレール 片開き44S
| カラー | ステンカラー |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,417mm 高さ 1,200mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち
コストパフォーマンスが良いと思った。
エクスショップ担当者より
この度は、トリップゲート PB型ノンレール及びプリレオR1型門扉 両開きの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。格安のお値段での最高品質の提供にこだわっておりますので、お客様のお言葉、大変嬉しく存じます。統一感があり、すっきりとした素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5 月工事
(テラス屋根)
プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪〜20cm対応
| カラー | チャコールブラック |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,580mm 出幅 1,470mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱3本) |
| 屋根材 | 熱線遮断ポリカーボネート(スカイブルーマット調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2
今回は迅速な工事ありがとうございました。カーポートとテラスを2日間で工事完了し、その点は良かったと思います。出来映えについては、おおむね満足しています。しかし、気になった点を上げると、まず現地調査、打ち合わせ時の説明不足。屋根の高さや支柱の位置など現地調査の時点でもっと説明が欲しかったです。うちの場合、敷地と建物が平行ではないので、工事当日の朝に「このテラスの屋根は建物と平行にしか設置出来ないので、支柱が隣家との境界から10?程度離れた箇所になる。」と説明されました。私は支柱は隣家との境界ギリギリに設置し、テラスの屋根は建物の壁と境界との開いたスペースを覆うように設置されるのものだと理解していました。この問題は、現地調査の時に支柱の位置など詳細な説明、もしくは商品選択後の確認時に「この商品は屋根を建物と平行にしか取り付けできませんがよろしいですか。」など一言説明があればよかったと思います。見積りを見ただけでは素人には分からないこともあります。結果的には現場の工事の方が支柱の設置箇所をずらす対応をしてくださったため解決しました。2点目は、設備の破損の関係です。庭に置いていたセーフティコーンが工事開始前には何ともなかったのに、工事完了後に確認すると台座のところから折れていました。作業の妨げになるものを移動させたりするのはいいのですが、作業が終わったら元に戻すの当たり前です。ましてや、人のうちの備品を壊してそのまま黙って帰るなんて問題外だと思います。さらに、庭の花壇の花も踏み荒らされており、妻もかなり怒っていました。花壇のある場所にカーポートの支柱を設置したので、土を掘った際に花に土がかかるくらいなら我慢出来たのですが、完全に土に埋もれており、踏まれてぐちゃぐちゃにつぶれていました。通路にタイルを引いてあるのでそちらを利用して頂きたかったです。庭の花は妻が以前から大切に育てていたもので、最近やっと暖かくなってきて大きく成長してきたところだったのに、工事の方には雑草にでも見えたのでしょうか?3点目は他の件と比べるとどうでもいいことですが、気になったので参考までに。工事を始める前に近所への挨拶回りが無かったように思います。事前に自分で近所の方には挨拶に行ったので必要なかったのですが、道路に駐車したり、騒音が出ることなどであっても良かったと思います。ちなみに、家を建てた時もネットの回線工事の時も業者の方は近所に挨拶に行っていました。今回は工事の内容ではいい仕事をして頂いたのですが、基本的に親切心や心遣いに欠ける部分があったと思います。ネットでの注文でメールと電話での顔の見えない取引だからこそ、客の立場に立った対応が必要なのではないでしょうか。いろいろ書きましたが、今後、このサイトを利用される方の参考になれば幸いです。
エクスショップ担当者より
この度は、事前の説明不足や施工の際の不手際により、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。周りへの配慮が足りず、大切な花壇を傷つけてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。弊社を信用してご依頼してくださったのにも関わらず、このような結果になってしまい、大変心苦しく存じます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことのございませぬよう、改善に努めて参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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