エクスショップの施工例
2012年5 月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪〜20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,355mm) |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2
今回は迅速な工事ありがとうございました。カーポートとテラスを2日間で工事完了し、その点は良かったと思います。出来映えについては、おおむね満足しています。しかし、気になった点を上げると、まず現地調査、打ち合わせ時の説明不足。屋根の高さや支柱の位置など現地調査の時点でもっと説明が欲しかったです。うちの場合、敷地と建物が平行ではないので、工事当日の朝に「このテラスの屋根は建物と平行にしか設置出来ないので、支柱が隣家との境界から10?程度離れた箇所になる。」と説明されました。私は支柱は隣家との境界ギリギリに設置し、テラスの屋根は建物の壁と境界との開いたスペースを覆うように設置されるのものだと理解していました。この問題は、現地調査の時に支柱の位置など詳細な説明、もしくは商品選択後の確認時に「この商品は屋根を建物と平行にしか取り付けできませんがよろしいですか。」など一言説明があればよかったと思います。見積りを見ただけでは素人には分からないこともあります。結果的には現場の工事の方が支柱の設置箇所をずらす対応をしてくださったため解決しました。2点目は、設備の破損の関係です。庭に置いていたセーフティコーンが工事開始前には何ともなかったのに、工事完了後に確認すると台座のところから折れていました。作業の妨げになるものを移動させたりするのはいいのですが、作業が終わったら元に戻すの当たり前です。ましてや、人のうちの備品を壊してそのまま黙って帰るなんて問題外だと思います。さらに、庭の花壇の花も踏み荒らされており、妻もかなり怒っていました。花壇のある場所にカーポートの支柱を設置したので、土を掘った際に花に土がかかるくらいなら我慢出来たのですが、完全に土に埋もれており、踏まれてぐちゃぐちゃにつぶれていました。通路にタイルを引いてあるのでそちらを利用して頂きたかったです。庭の花は妻が以前から大切に育てていたもので、最近やっと暖かくなってきて大きく成長してきたところだったのに、工事の方には雑草にでも見えたのでしょうか?3点目は他の件と比べるとどうでもいいことですが、気になったので参考までに。工事を始める前に近所への挨拶回りが無かったように思います。事前に自分で近所の方には挨拶に行ったので必要なかったのですが、道路に駐車したり、騒音が出ることなどであっても良かったと思います。ちなみに、家を建てた時もネットの回線工事の時も業者の方は近所に挨拶に行っていました。今回は工事の内容ではいい仕事をして頂いたのですが、基本的に親切心や心遣いに欠ける部分があったと思います。ネットでの注文でメールと電話での顔の見えない取引だからこそ、客の立場に立った対応が必要なのではないでしょうか。いろいろ書きましたが、今後、このサイトを利用される方の参考になれば幸いです。
エクスショップ担当者より
この度は、事前の説明不足や施工の際の不手際により、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。周りへの配慮が足りず、大切な花壇を傷つけてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。弊社を信用してご依頼してくださったのにも関わらず、このような結果になってしまい、大変心苦しく存じます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことのございませぬよう、改善に努めて参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年5 月工事
(テラス屋根)
プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪〜20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 1,470mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
電話のオペレーターの方の対応がよかったから。工期の日程もだいぶ融通していただき、助かりました。
エクスショップ担当者より
この度は、プレシオステラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ノーブルステンとポリカーボネート(スカイブルー)の組み合わせでほんとに爽やかで素敵なお仕上がりでございますね。お客様のご希望に沿えましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、良しくお願い致します。
2012年5 月工事
(カーポート)
レイナツインポート 積雪〜20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,097mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,355mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(スモークブラウン) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
施工業者様もとても気持ちの良い工事をされていました。きれいで迅速な対応だったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナツインポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。カームブラックの落ち着いた雰囲気でハイルーフ柱仕様の堂々とした存在感がとても素敵でございますね。ご満足頂けましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5 月工事
(カーポート)
レイナツインポート 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,983mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,355mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(トーメイマット/すりガラス調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
通販という形ではあるがエクスショップさんと地元の施工業者さんとの連携の良さが特に目立ち又迅速丁寧な対応でまるで地元のお店で購入、契約したかの様な満足感を得られました。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナツインポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。安心してご利用頂き、またご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。すっきりとした爽やかな印象とハイルーフ柱仕様で存在感のある、とても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
25か所の窓を1日で施工していただき、スピーディーな仕事ぶりに感心しております。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。複数の開口数のご依頼でございましたが、施工士の協力の元、迅速に完了致しましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。ニュートラルウッドGの温かみのある窓枠がお部屋に調和しとても素敵なお仕上がりでございますね。これから効果を実感頂くのが楽しみでございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5 月工事
(フェンス・柵)
シャレオR4型/プリレオR2型フェンス 多段柱施工
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,975.5mm 高さ 600mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
とても電話での対応は、よかったと思います。担当さんと話していると熱意が伝わり、関西弁もしばらくうつりました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、カーブポートシグマIIIミニ及びシャレオR4型/プリレオR2型多段フェンスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。シャイングレーで統一され、すっきりとした素敵なお仕上がりでございますね。爽やかな雰囲気でご自宅ともマッチしております。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5 月工事
(サイクルポート・駐輪場)
カーブポートシグマIII ミニ 積雪〜20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,801mm 奥行 2,862mm |
| 屋根高等 | ポリカーボネート(ブラウン) |
| 屋根材等 | ロング柱23仕様(有効高 約2,312mm) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
とても電話での対応は、よかったと思います。担当さんと話していると熱意が伝わり、関西弁もしばらくうつりました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、カーブポートシグマIIIミニ及びシャレオR4型/プリレオR2型多段フェンスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。シャイングレーで統一され、すっきりとした素敵なお仕上がりでございますね。爽やかな雰囲気でご自宅ともマッチしております。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
既存の外壁を解体してもらってから、新しい外壁を作ってもらうということが初めてだったので、最初はどうしたらよいのか全く分かりませんでしたが、御社の丁寧な対応と施工業者の方にいろいろ相談させて頂いて工事ができ、大変満足しています。本当に有難うございました。
エクスショップ担当者より
この度は、イーネットフェンス1F型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。ダークブラウンの落ち着いた雰囲気がご自宅にマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂けましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5 月工事
(カーゲート)
エクスラインアップゲート ワイド 1型 電動式 57-10H
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,580mm 高さ 1,000mm |
| 柱タイプ | ハイルーフ柱仕様(有効通過高2,140mm) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち
お店の方も、工事に来て頂いた方も、こちらの無理な要望も聞いていただき、価格だけでなく、とても満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスラインアップゲートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。ワイドタイプのカーゲートですがプラチナステンの色味で圧迫感がなく、すらっとした素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5 月工事
(カーポート)
プレシオスポート 積雪〜20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約1,800mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
インターネットでの手続きには何も不安はありませんでした。見積もり業者の方の連絡先を事前に教えていただけたら携帯電話もとりやすくて助かるなと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポートの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。プレシオスポートは、お客様の大切なご愛車を雨・風・紫外線からお守り致します。お住まいの強力な助っ人でございますね。お住まいの外観を損なうことなくお取付出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様からお寄せ頂きました貴重なご意見に関しまして、これから改善していくよう心掛けて参ります。今後また、エクステリアの施工をご検討の際には、是非、エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
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