エクスショップの施工例
2012年2 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
現場調査、正式見積もりの提示、工事完了までスムーズで丁寧な対応をしていただき安心してお任せできました。施工時に手違いのトラブルがありましたがこちらの要望どおりに対応してもらい助かりました。手違いがなければ大満足だったと思います。
エクスショップ担当者より
インプラスの施工の際、不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。メーカー側にもより慎重な対応を要請し、100%ご満足頂けるエクスショップを目指して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2012年2 月工事
(カーポート)
テールポートシグマIII 積雪〜20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm) |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
こちらの希望通りに完成したので非常に満足しています。また、途中のオーダー変更にも対応が早かったので好印象でした。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。重厚な雰囲気のテールポートシグマIIIが、ご自宅の雰囲気にぴったりマッチしてございますね。ご希望の商品を施工することが出来、お仕上がりにもご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年2 月工事
(ストックヤード)
フリーヤード ドアタイプ 積雪〜20cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,605mm 出幅 1,394mm |
| 屋根材 | ポリカーボネート波板(ブロンズ) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
2か月ほど前にカーポートの設置の時もそうでしたが、施工担当の方々の対応が親切で使い勝手を勘案した提案をして頂くなど、顧客に安心感を与える対応に非常に満足しています。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。オータムブラウンのお色味で落ち着いた雰囲気がとても素敵なお仕上がりでございますね。安心してご利用頂けた様で、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様に安心してご利用頂ける様、精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年2 月工事
(カーゲート)
トリップゲート PB型 ノンレール 片開き 38S
| カラー | ステンカラー |
|---|---|
| サイズ | 全幅 3,853mm 高さ 1,200mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
見積もり依頼から発注、施工までご担当者の方に親切・丁寧にご対応いただきました。施工当日、搬送トラブルで商品到着が遅れているという話もありましたが、何とか間に合い、一日で工事が完了したので良かったです。ただ残念な点を挙げれば、?既存ゲートの一部が完全撤去できず埋設処理となってしまったこと。?工事の翌日に知ったのだが、既存ゲートでは途中のキャスター止めをしていても開閉可能だったのが、新規ゲートではそれができないこと。(事前に知っていればショックは無かったのだが…)?セメント施工が雑なこと。
エクスショップ担当者より
この度は、トリップゲート PB型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。弊社対応にお褒めのお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じますが、商品の仕様につきましてご説明が至らず誠に申し訳ございませんでした。また、施工の一部がご期待に沿えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、提携施工店にも指導して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました。
2012年2 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち1 1
オペレーションスタッフ担当者の対応には非常に疑問が残りました。施工日程の確定や施工時の疑問点、施工の完了確認に関しての質問をしても1週間以上、回答がこない。何の連絡も無かったので、こちらから催促するとようやく回答がきましたが、『自分には責任はない』『あとは現場に人間に言ってください』という意識がはっきりと感じ取れる内容で、非常に不愉快な思いをさせられました。また、今回の依頼内容に対して作業完了していないにも関わらず、担当者殿からいきなり請求がきたことには驚きました。この担当者殿は『作業は完了していない』という自覚があったそうですが、請求をおくったそうです。その後も施工の完了確認実施するまでに何度も何度も何度も何度も、こちらから連絡しなければ完了確認を実施せずに、非常に手間も時間もかかり、正直うんざりでした。『低価格』を謳ってらっしゃるようですが、他店の見積もり額と大差はなく『若干、安いかな』といった程度です。他の方のコメントで『対応がよかった』というものが多数ありましたが、私の実感では『対応がよかった』と感じられる所は一切ありませんでした。私はここでリピートすることは『絶対』にないですね。みなさんも気を付けてください。
エクスショップ担当者より
この度は、フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。適切なタイミングで、正確なご回答を差し上げることが出来ませんでしたことは、全て担当者の不徳の致すところと心より反省致しております。エクスショップと致しましても、お客様のお気持ちに寄り添い、お客様に100%ご満足頂くということを常に心がけますよう、今一度社員教育の徹底に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございます。ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
2012年2 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
プレシオステラス R型 単体 屋根タイプ 積雪〜20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
電話での対応も非常に親切かつ丁寧で、一度も不愉快な思いをすることがありませんでした。また、価格も相談に乗って値引きしていただき、感謝しております。現場施工も迅速かつしっかりしたもので、満足しました。エクスショップに発注して本当によかったという感想です。また、機会があったら、発注したいと思います。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社対応へお褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何よりの励みとなっております。ポリカーボネート(スカイブルー)の屋根材のプレシオステラス R型は、スタイリッシュで上品なお仕上がりでございますね。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2012年2 月工事
(フェンス・柵)
ライフモダン? BP型フェンス フリーポールタイプ
| カラー | ナチュラルシルバーF |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,979.5mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
施工まで時間はかかりましたが、最初から最後まで丁寧に対応してもらって満足しております。
エクスショップ担当者より
ライフモダン?BP型フェンスのお仕上がりにご満足頂き、大変嬉しく存じます。名前の通りモダンな雰囲気のお仕上がりでございますね。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何よりの励みとなっております。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年2 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII ワイド 積雪〜20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,837mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(ブルースモーク) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
電話対応もよく、工事業者も丁寧でよかった。友達にも勧めたいと思います。
エクスショップ担当者より
弊社対応、ならびに、カーブポートシグマIII ワイドの施工にもお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。敷地をすっぽりと覆うお屋根が特徴のワイドタイプのカーポートでございますが、シャイングレーのフレームとポリカーボネート(ブルースモーク)の屋根材が爽やかで、圧迫感のないお仕上がりでございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。
2012年2 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 積雪〜20cm対応+着脱式サポート(補助柱) ロング柱23用1本入り+屋根材ホルダー 57タイプ用(
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,686mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(ブルースモーク) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
インターネット上での見積もりは便利でよかったです。現場確認の際は、丁寧な対応と、適切なアドバイスで納得して、エクスショップの利用を決めました。仕上がりは、予想していた通りのものだったため、満足しています。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。シャイングレーのフレームが、ご自宅の雰囲気にぴったりマッチして、上品で高級感のあるお仕上がりでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年2 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪〜20cm対応+吊り下げ物干し ショート 2本入り
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 8,210mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱4本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
一日で完成し、屋根自体は大きく外からみても立派にできて満足しています。ただ、屋根を取り付ける目的の物干しについては最初着けた位置がよくないことがわかったので、後日位置の変更の工事をしてもらいました。(追加費用5,000円)現場調査にきてもらって、その時依頼したことが見積もりに反映されていなかったこと、実際の工事にも伝わっていなかった点がもどかしく感じました。
エクスショップ担当者より
ライザーテラスII R型の大きくて、透明感のあるお屋根が美しいですね。吊り下げ物干しの移動により、お客様にお時間と経済的なご負担をおかけ致しましたこと、心苦しく存じております。今後は、実際にお使いなる状況を考えた現場調査となりますよう、提携施工店にも指導して参りたいと存じます。ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
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