エクスショップの施工例
2011年7 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
施工の場所が遠く離れた実家であったが、現場調査の希望日および施工の希望日等すべて当方の都合を受け入れて頂いただき、ありがたかったです。ウッドデッキの出来栄えも予想以上に素晴らしく、実家の母親にもとても喜んでもらえて大満足です。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。『大満足』とのお言葉を頂戴出来、日頃よりお客様のことを第一に考えております、弊社スタッフ及び施工士にとりまして、大変嬉しく光栄に存じます。 リコステージII 単体は、肌触り、香りともにきわめて天然木に近く、加えて、お手入れが簡単で耐久性に優れております。お客様のご期待にお応えし、永くご愛用頂けるものと存じます。また機会がございましたら、エクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年7 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
前にリフォーム会社経由のときよりメーカー施工のためか仕上がりも良く出来ていると思います。また新しい製品には取っ手(一昨年の物はなし)も付いており開け閉めが便利になりました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。インプラスを設置して頂き、お客様のお住まいをより快適なものにするお手伝いが出来ましたこと、大変光栄に存じます。弊社では、インプラス以外にも様々な商品をご用意致しておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2011年7 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 積雪〜20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,701mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(ブラウン) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
満足のできる価格で、施工も丁寧でした。施工日までのやり取りもスムーズで、不安を感じることは一切ありませんでした。
エクスショップ担当者より
弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速かつきめ細やかな対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂戴出来、誠に嬉しく存じます。シャイングレー色のカーブポートシグマIIIがお住まいの雰囲気と調和しており、後付けとは思えない自然なお仕上がりでございますね。今後も、お客様に最大限ご満足頂けるショップ作りを目指し努力して参りますので、また機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年7 月工事
(カーポート)
プレシオスポート 積雪〜20cm対応
| カラー | グレースブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様(有効高 約2,250mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
対応は丁寧だが、正式な見積もりが来るまでが、言っていた日数と違った。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。グレースブラウン色のプレシオスポートが既存のカーゲートと、見事マッチしており、スマートなお仕上がりでございますね。ハイルーフ仕様(有効高 約2,250mm)の柱にされましたことで、車と屋根のスペースにゆとりがございますので、安心して車の出し入れをして頂けることと存じます。正式お見積書のご提出日が、ご連絡しておりました日にちと違いましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様がより利用しやすいエクスショップを目指し、的確な情報をお客様にご提供していくよう、スタッフ一同徹底して参ります。
2011年7 月工事
(カーポート)
アーキフィット レギュラー 積雪〜30cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,726mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約2,251mm) |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアシャインポリカーボネート(クリアブルーS) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
ネット通販なので、色々心配がありましたが、メーカー責任施工で丁寧な仕事をしていただき満足しています。
エクスショップ担当者より
施工士へお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。頂戴しましたお言葉をメーカーへお伝えしておきます。スタイリッシュなデザインのアーキフィットがお住まいの雰囲気と調和しており、素敵なお仕上がりでございますね。今後もお客様に安心してご利用頂けるショップ作りを目指し、精進して参りますので、またエクステリア商品をご検討の際には、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2011年7 月工事
(テラス屋根)
ヴェクターテラス R型 テラスタイプ 単体 積雪〜50cm対応+前面パネル 柱標準タイプ 2段
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 2,670mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(トーメイマット/すりガラス調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
今回で二度目のお付き合いになります。施工日は暑い日でしたが職人さん3人で施工していただきました。今回注文のメーカーのテラス屋根は施工経験が乏しかったせいか朝から暗くなるまで作業がかかり職人さんの体調が心配されます・・・。前回もそうでしたが、見積依頼から施工完了まで1ヶ月以上かかっており、再見積りの提出だけでも1週間待ってこちらから催促して出てくる状況です。ここらへんの対応スピードの改善がより顧客満足度を高められると思いますので、御社の今後の対応を期待しております。
エクスショップ担当者より
前回に引き続き、エクスショップをご用命くださいまして、誠に有り難うございます。ヴェクターテラス R型にオプションの前面パネルをプラスされましたことで、より一層、雨風の吹き込みを軽減できるテラス屋根が完成し、頼もしい存在でございますね。屋根材のポリカーボネート(トーメイマット/すりガラス調)が、明るい光を通しますので、毎日快適にご利用頂けることと存じます。ご依頼から施工完了までお待たせ致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様のご期待に応えられますよう、日々迅速かつ丁寧な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見を、有り難うございました。
2011年7 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
ネット(メール)だけのやりとりではなく、重要な案件の際はきちんと電話連絡も頂けて安心してお願いする事ができました。
エクスショップ担当者より
日々、メールやお電話にて、お客様にご満足頂ける対応を心掛け、試行錯誤を繰り返しておりますので、『安心してお願いする事ができました。』とのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。レイナポート 延長とエクスラインフェンス7型はシンプルなデザインながら存在感があり、しっかりとお車とご自宅をお守りする頼もしさがございますね。今後も益々精進して参りますので、また機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年7 月工事
(カーポート)
レイナポート 延長 積雪〜20cm対応+サイドパネル
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 7,200mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様(有効高 約2,355mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(トーメイマット/すりガラス調) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
ネット(メール)だけのやりとりではなく、重要な案件の際はきちんと電話連絡も頂けて安心してお願いする事ができました。
エクスショップ担当者より
日々、メールやお電話にて、お客様にご満足頂ける対応を心掛け、試行錯誤を繰り返しておりますので、『安心してお願いする事ができました。』とのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。レイナポート 延長とエクスラインフェンス7型はシンプルなデザインながら存在感があり、しっかりとお車とご自宅をお守りする頼もしさがございますね。今後も益々精進して参りますので、また機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年7 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
担当者?オペレータ?の応対のスキルが低く、苛々させられる事が多い。例えば、現場調査に来た方に伝えた内容と、違う見積もりを送ってくる。工程管理が全く出来ていない(事前の所要日数の説明もメールで1行のみ)。日程が変更になっても問い合わせをしないと、なんの連絡もなし。こちらも仕事をしているのに、平日昼間に何度も携帯に電話をかけてくる気遣いのなさ・・・。施工業者におきましては、問題なく作業を完了して頂けたので、結果的には良かったと思います。
エクスショップ担当者より
カーブポートシグマIII ワイドとハイグリッドフェンスUF8型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。いずれの商品もご自宅に違和感なく納まっており、綺麗なお仕上がりでございますね。弊社対応に至らない点があり、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。この度のご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがございませぬよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けて参ります。また何かございましたら、お気軽にエクスショップへご連絡くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年7 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII ワイド 積雪〜20cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 6,060mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm) |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート(ライトブルーマット調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
担当者?オペレータ?の応対のスキルが低く、苛々させられる事が多い。例えば、現場調査に来た方に伝えた内容と、違う見積もりを送ってくる。工程管理が全く出来ていない(事前の所要日数の説明もメールで1行のみ)。日程が変更になっても問い合わせをしないと、なんの連絡もなし。こちらも仕事をしているのに、平日昼間に何度も携帯に電話をかけてくる気遣いのなさ・・・。施工業者におきましては、問題なく作業を完了して頂けたので、結果的には良かったと思います。
エクスショップ担当者より
カーブポートシグマIII ワイドとハイグリッドフェンスUF8型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。いずれの商品もご自宅に違和感なく納まっており、綺麗なお仕上がりでございますね。弊社対応に至らない点があり、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。この度のご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがございませぬよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けて参ります。また何かございましたら、お気軽にエクスショップへご連絡くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
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