エクスショップの施工例
2008年9 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
ライザーテラスII R型 単体 屋根タイプ 積雪〜20cm対応[片袖持ち出し柱納まり]
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 柱芯々 2,800mm 屋根幅 3,020mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 片袖持ち出し柱 |
| 屋根材 | ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち
御社からの電話連絡が平日日中のことが多く、仕事中に連絡が来ることがほとんどだったのでメールでのやりとりが中心になってしまった。こちらからの質問に関して、メーカーからの回答が遅いのか1週間くらいかかることが何度かあり、見積り依頼から正式発注まで思ったより時間がかかってしまった。また、メーカーの発注ミスで部材が不足しており、不足分が別の日に再工事になり工事立会いが2度手間になったことが残念。仲介業者としてもっとメーカーをコントロールできるようになれば、より信頼できるようになると思う。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。発注ミスなどから、施工完了までお待たせしてしまい、大変申し訳がございませんでした。メーカー側とは、連携を密にし今後このようなミスのないように、努めてまいりたいと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年9 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち
悪天候で何度か工事が順延になりましたが、納得のできるウッドデッキができました。この商品は本物の木ではないので、手触りが樹脂っぽいのかと思いましたが、本物の木と変わらない手触りで、かつ長期間変色しにくいということなので、満足してます。
エクスショップ担当者より
とても素敵な施工例を有難うございます。施工までお待たせしてしまいましたが、ご満足頂け、大変嬉しく思います。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができたことは、私どもにとっても自信となりました。ウッドデッキに続く飛び石の演出も素敵でございますね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年9 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち
連絡等は迅速でよかったのですが、施工の希望日を1〜2ヶ月前からいっていたにもかかわらず、かなえられなっかたのが、残念です。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。お客様のご自宅の外観を損なうことなく、施工できましたこと大変嬉しく存じます。施工日につきましては、ご希望に沿うことができず、申し訳ございませんでした。今後は、お客様の立場にたって、迅速に対応できますよう、努力してまいります。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。
2008年9 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII ワイドタイプ
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,140mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱仕様23 |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ブルースモーク) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち
相談にも乗ってもらえて、助かりました。安くできあがったので満足です。
エクスショップ担当者より
ご満足のお声を頂戴し、大変嬉しく思っております。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができたことは、私どもにとっても自信となりました。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいる所存でございます。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年9 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
アルファテラス RB型 ルーフタイプ 単体
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 方杖芯々 3,660mm 屋根幅 3,840mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 柱無仕様 |
| 屋根材 | ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち
メーカー施工なので安心、確実でした
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。お客様のご希望に沿うことができましたこと、大変うれしく存じます。お客様にご安心頂くことに、日々尽力しておりますので、そう言って頂けることを、光栄に存じます。今後も丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力してまいります。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。
2008年9 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち
発注から工事終了まで、電話・メールによる連絡が密接で、任せて安心感がありました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社対応へお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいる所存でございます。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。
2008年9 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち
カーポート単品の施工なら、予算と価格から、自分で商品を選び、発注するだけになり、見積もり内容が明確で、特に問題はないと思うが、今回のような、アプローチ・門・門扉含めた、外構全般的な施工の場合は、一式でいくら、といった見積もりになり、見積もり内容が不明瞭で、なぜ、この価格なのか?に納得がいかなかった。そんな時、エクスショップは仲介のみで、なんの相談もしてもらえず、結果的には、施工会社と直接見積もりすることと変わらないことになった。個人的には、そこがとても残念であった。エクスショップさんとして、施工の基準価格を明示してもらえればさらにいいと思います。今回も、結局、紹介された施工会社の下請け会社の人が、工事しましたがこれも、基準価格がはっきりしていれば、中間マージンがなくなり私たちには、ありがたいことになります。
エクスショップ担当者より
この度は、縦連棟タイプのキューブポートプラスとアルミ製フェンスなどアプローチ関連の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。シャイングレーにイタリアンウォールナットを加えた、キューブポートプラスのこだわりのデザインが、キュートでお洒落ですね。外構全般のお見積もりにつきまして、至らないところがあり大変申し訳ございませんでした。顔の見えないインターネット販売ですので、お客様に納得して頂ける説明を心掛けるべきでございましたのに、申し訳なく存じております。今後は、提携施工店とも協力して、全てのお客様に安心してご利用いただけるエクスショップを目指してまいります。また何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。
2008年9 月工事
(カーポート)
キューブポートプラス 縦連棟タイプ 積雪〜20cm対応
| カラー | シャイングレー+イタリアンウォールナット |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,706mm 奥行 9,948mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約2,509mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち
カーポート単品の施工なら、予算と価格から、自分で商品を選び、発注するだけになり、見積もり内容が明確で、特に問題はないと思うが、今回のような、アプローチ・門・門扉含めた、外構全般的な施工の場合は、一式でいくら、といった見積もりになり、見積もり内容が不明瞭で、なぜ、この価格なのか?に納得がいかなかった。そんな時、エクスショップは仲介のみで、なんの相談もしてもらえず、結果的には、施工会社と直接見積もりすることと変わらないことになった。個人的には、そこがとても残念であった。エクスショップさんとして、施工の基準価格を明示してもらえればさらにいいと思います。今回も、結局、紹介された施工会社の下請け会社の人が、工事しましたがこれも、基準価格がはっきりしていれば、中間マージンがなくなり私たちには、ありがたいことになります。
エクスショップ担当者より
この度は、縦連棟タイプのキューブポートプラスとアルミ製フェンスなどアプローチ関連の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。シャイングレーにイタリアンウォールナットを加えた、キューブポートプラスのこだわりのデザインが、キュートでお洒落ですね。外構全般のお見積もりにつきまして、至らないところがあり大変申し訳ございませんでした。顔の見えないインターネット販売ですので、お客様に納得して頂ける説明を心掛けるべきでございましたのに、申し訳なく存じております。今後は、提携施工店とも協力して、全てのお客様に安心してご利用いただけるエクスショップを目指してまいります。また何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。
2008年9 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 積雪〜20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱仕様23 |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(ブルースモーク) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち
設置場所にマンホールや水道管があったが設置できたので満足しています。ただし、予想以上に実物が大きいのでびっくりしました。現在、施工の際にすすめられた補助柱の設置を検討しています。
エクスショップ担当者より
施工例のご協力有難うございます。既存のカーゲートとのバランスも良く、すばらしい納まり具合でございますね。地域密着あんしん施工ならではの施工で、柔軟にお客様のご要望にお応えすることが出来、私どもも安心致しました。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年9 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
アルファテラス L型 連棟 ルーフタイプ 積雪〜20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 6,800mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | |
| 屋根材 | ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち
電話での対応等はとても良かったのですが、現場調査に来た方が、依頼した商品とは異なるものと勘違いしていて、あぶなく違うものにされてしまうところでした。例えば、バルコニー屋根はルーフタイプをお願いしていたのに、柱のある屋根タイプだと思って寸法を測っているし、彩鳥CR型をお願いしていたのに、スクリーンについての商品知識が無く、スクリーンはオプションだなどと言い出すので、カタログを見せて説明したところ、納得していないらしく、ぶ然とした態度をとっていたことなどです。この時は、先行きがかなり思いやられましたが、工事に来た方はとても感じの良い方で、丁寧な仕事ぶりで安心しました。ただ、バルコニー屋根とオーニングの2箇所の工事を、工事の方の人数を増やすなどして、なんとか1日で終わらせてほしいとお願いしたのですが、叶わなかったことは残念でした。
エクスショップ担当者より
このたびは、オーニングとバルコニー屋根の同時施工をご利用頂き、誠に有難うございました。現場調査にお伺いした際、お客様には不愉快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。メーカー側にも申し伝えておきます。今後ますます精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
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