エクスショップの施工例
2014年12 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
工事結果の状態には満足しているが、工事の経緯について不満があった。10月25日に現地調査契約し工事期日は第一希望11月7日、第2希望11月14日、第三希望25日、しかしできるだけ早期と希望としましたが、工事担当者のアキレス腱断裂怪我を理由11月25日開始とされました。(アキレス腱切れたら2週間では回復しないはずで・・・本当か怪しい)私としては脚の不自由な人に工事されるのは不安があり、「過日別件で依頼した近所の工事社を紹介しよう」と申し上げたのに、お聞き入れ頂けなく、ようやく25日に工事開始が決まった。しかし11月25日当日何の連絡もなく来場がなく、待ちぼうけをくらいました。こちらから神戸本社に電話して初めて、担当者から電話があり「今日はやらない」といってきたが何の陳謝もなく、腹立たしいことで、結局神戸本社には、「最初の担当者は信頼性がない」と通告しました。11月29日には別の担当者が工事を始めましたが、小雨で11時で中断され、午後は晴れましたのに中退はやる気がないみたいで残念でした。その後12月1日に工事するとの約定がありましたが、当日またもや全く連絡無く、(早朝の小雨は10時には止んだのに)誰も来ない、連絡も無いという状況で、小生が神戸本社に電話して、ようやく、当日(1日)は工事しない、12月3日朝から工事再開する」と約定されました。私としては、「約定の日は自宅待機せざるを得ないので、既に25、29、1、日と3回も各約5時間無駄に時間を過ごしました。12月3日については、今度は逆に神戸からの事前連絡で12月3日は工事できないとメールあり、外出しようと準備していたら、突然担当者が9時半頃来て、「今から工事したい」というので実行してもらうために、今度は外出相手との約定をキャンセルして在宅した。結局この日と12月6日の両日工事して完成しました。このように、工事約定日の連絡がちぐはぐで非常に腹立たしい状況がありました。
エクスショップ担当者より
施工日の急な変更やご連絡の欠如によりお客様に多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。「お時間の有効利用」がネット販売の魅力でもございますのに、このように弊社・施工店側の都合によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、誠に申し訳なく存じております。ご指摘頂きましたことを肝に銘じ、今後二度とこのようなことを起こすことの無いよう、また今後弊社がお客様よりご信頼頂けるに値する企業となれますよう、スタッフの教育に尽力して参る所存でございます。重ねてではございますがご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後またお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年12 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
工事結果の状態には満足しているが、工事の経緯について不満があった。10月25日に現地調査契約し工事期日は第一希望11月7日、第2希望11月14日、第三希望25日、しかしできるだけ早期と希望としましたが、工事担当者のアキレス腱断裂怪我を理由11月25日開始とされました。(アキレス腱切れたら2週間では回復しないはずで・・・本当か怪しい)私としては脚の不自由な人に工事されるのは不安があり、「過日別件で依頼した近所の工事社を紹介しよう」と申し上げたのに、お聞き入れ頂けなく、ようやく25日に工事開始が決まった。しかし11月25日当日何の連絡もなく来場がなく、待ちぼうけをくらいました。こちらから神戸本社に電話して初めて、担当者から電話があり「今日はやらない」といってきたが何の陳謝もなく、腹立たしいことで、結局神戸本社には、「最初の担当者は信頼性がない」と通告しました。11月29日には別の担当者が工事を始めましたが、小雨で11時で中断され、午後は晴れましたのに中退はやる気がないみたいで残念でした。その後12月1日に工事するとの約定がありましたが、当日またもや全く連絡無く、(早朝の小雨は10時には止んだのに)誰も来ない、連絡も無いという状況で、小生が神戸本社に電話して、ようやく、当日(1日)は工事しない、12月3日朝から工事再開する」と約定されました。私としては、「約定の日は自宅待機せざるを得ないので、既に25、29、1、日と3回も各約5時間無駄に時間を過ごしました。12月3日については、今度は逆に神戸からの事前連絡で12月3日は工事できないとメールあり、外出しようと準備していたら、突然担当者が9時半頃来て、「今から工事したい」というので実行してもらうために、今度は外出相手との約定をキャンセルして在宅した。結局この日と12月6日の両日工事して完成しました。このように、工事約定日の連絡がちぐはぐで非常に腹立たしい状況がありました。
エクスショップ担当者より
施工日の急な変更やご連絡の欠如によりお客様に多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。「お時間の有効利用」がネット販売の魅力でもございますのに、このように弊社・施工店側の都合によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、誠に申し訳なく存じております。ご指摘頂きましたことを肝に銘じ、今後二度とこのようなことを起こすことの無いよう、また今後弊社がお客様よりご信頼頂けるに値する企業となれますよう、スタッフの教育に尽力して参る所存でございます。重ねてではございますがご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後またお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年12 月工事
(カーポート)
レイナツインポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,983mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイロング柱仕様(有効高 約2,800mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
現地にて打合せがもっとしたかった。
エクスショップ担当者より
この度はレイナツインポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。プラチナステンのフレームが明るい印象のカーポートが、お住まいの外観とも見事に調和しており素敵でございますね。アーチ状の屋根が雨や紫外線からお車をしっかりとお守り致しますので、年間を通して快適にお過ごし頂けるものと存じます。現地での打ち合わせにつきまして、ご希望に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。今後、お客様により安心してご利用頂けるよう、より一層努力を重ねて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年12 月工事
(カーゲート)
トリップゲート NC型 ノンキャスター 片開き 26S
| カラー | ダークブロンズ |
|---|---|
| サイズ | 全幅 2,596mm 高さ 1,231mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
最後までしっかり対応いただき、また頼みたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は トリップゲート NC型 ノンキャスターの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。しっかりと敷地をガードする頼もしい伸縮カーゲートが設置され、安心してお過ごし頂けるものと存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年12 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
個人的な性格になりますが、自分は待てないタイプです。エクスショップさんは対応が早くストレスが少ないです。すぐにバルコニーの屋根を付ける予定です。相見積りでなくてもどの程度の値引きをしていただけるのか期待しています。安く、早く、ていねいな工事が今回は見られました。
エクスショップ担当者より
この度はビューステージHスタイルの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。広々としたバルコニーが設置され、お客様の暮らしをより快適にするお手伝いが出来ましたのなら、光栄でございます。シャイングレーの上品なお色がお住まいの外観と調和しており、後付とは思えない自然なお仕上がりでございますね。今後も、迅速で丁寧な対応を心掛け、お客様に更にご満足頂けるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年12 月工事
(カーポート)
テールポートシグマIII 1500 積雪〜50cm対応+落雪カバー 50用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 4,982mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約1,800mm) |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
地域密着あんしん施工でお願いしましたが、現地確認や施工に来た方は親切に説明していただき安心してお願いできました。ただ、直接施工者とのやり取りができず、ショップとのメールでのやり取りで時間のロスが感じられました。雪が降る前に工事を希望していましたが12月13日の完工となりどうなるか心配されましたが、どうにか間に合って良かったです。もう少し時間に余裕をもって依頼すれば問題はありません。
エクスショップ担当者より
この度はテールポートシグマIII 1500 の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。『安心してお願いできた』とご感想を頂戴し、何よりの励みとなります。ご希望頂いておりました日程よりお時間を頂きましたが、無事カーポートが設置され快適にご使用頂けておりますこと、大変嬉しく存じます。今後、スピード面でもご満足頂けるよう、企業努力を重ね精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年12 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
メールや電話のみのやり取りでしたが、こちらの質問や相談などすぐに対応していただき不安にならずよかったです。施工会社の方もきっちり、丁寧に仕事をしてくださり大変満足しております。見積もり価格にも満足しております。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
ご丁寧なお言葉をお寄せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。お客様にご安心して施工までお任せ頂けましたことを何より嬉しく感じております。シャイングレーのシンプルな手すりが主張し過ぎることなくスッキリとご自宅に納まり、見た目にも上品な手すりでございますね。それでいてしっかりとお客様のお身体を支え、急な階段もご安心して上り下りして頂けることと存じます。この度の施工によりお客様の生活がより安心安全なものとなりますことを、心より願っております。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年12 月工事
(ストックヤード)
ストックヤードII オープンタイプ 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,745mm 出幅 1,445mm |
| 屋根材 | ポリカーボネート波板(クリア) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
色がパソコンではわかりにくかったが、できあがったらいい感じだったのでよかった。
エクスショップ担当者より
この度はストックヤードII オープンタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。オープンタイプのストックヤードは、圧迫感のない開放的なお仕上がりでございますね。雨や紫外線をしっかりと遮るポリカーボネート波板(クリア)の屋根でございますので、季節を問わず快適にご使用頂けるものと存じます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また次回エクステリアをご検討の際は、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年12 月工事
(カーポート)
マイリッシュ 前下がり(逆勾配) 積雪〜20cm対応
| カラー | サンシルバー |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,117mm 奥行 5,091mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様 (2,200mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(かすみ) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
見積もりから施工まで、丁寧に、親切に対応していただけました。出来上がりもよかったと思います。ただ、カーポートの柱を端に寄せるとなったときに、既存の車停めとカーポートの位置がずれていることに気づかなかったことは残念でした。
エクスショップ担当者より
フラットなポリカーボネート(かすみ)の屋根が大変美しいマイリッシュ 前下がりが、ご自宅の雰囲気にマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。機能的なカーポートですので、永くご愛用頂けるものと存じます。柱位置につきまして、確認が至らず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は、施工前の確認を徹底して参りたいと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2014年12 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
見積もりから施工まで、丁寧に、親切に対応していただけました。出来上がりもよかったと思います。ただ、カーポートの柱を端に寄せるとなったときに、既存の車停めとカーポートの位置がずれていることに気づかなかったことは残念でした。
エクスショップ担当者より
フラットなポリカーボネート(かすみ)の屋根が大変美しいマイリッシュ 前下がりが、ご自宅の雰囲気にマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。機能的なカーポートですので、永くご愛用頂けるものと存じます。柱位置につきまして、確認が至らず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は、施工前の確認を徹底して参りたいと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
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