エクステリア施工例一覧 | p10183 | 外構エクステリアならエクスショップ

2014年5 月工事

埼玉県川口市さいたまけんかわぐちし A.K.様邸（写真No：20506221）

(二重窓（内窓）)

インプラス（ダストバリア）引違い窓2枚建

カラー	ホワイト
工事方法	メーカー責任施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

エクスショップは注文をネットで受けてLIXILの代理店に丸投げするみたい。施工日程と部品の用意間違いで大幅に納期が遅れた。工事日程が遅かった以外は満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。日程調整また部品違いにより、お時間を頂戴してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、部品確認を徹底し、お客様のご要望に沿うことができるよう、企業努力を重ねて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5 月工事

神奈川県大和市かながわけんやまとし Y.T.様邸（写真No：20498221）

(カーポート)

カーブポートシグマIII 積雪〜20cm対応

カラー	ホワイト
サイズ	幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等	ロング柱23仕様（有効高約2,300mm）
屋根材等	ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

かなり時間はかかりましたが、親切に対応していただきました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIIIの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。せっかくご依頼頂いたにもかかわらず、お時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。弊社の対応へお褒めのお言葉をよおせ頂き、大変有り難く存じます。ホワイトとポリカーボネート（ブラウン）の組合せは、ご自宅の外観に調和しており、上品でございますね。今後、迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいりますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5 月工事

奈良県奈良市ならけんならし N.A.様邸（写真No：20495321）

(バルコニー・ベランダ屋根)

プレシオステラス F型屋根タイプ単体+吊り下げ式物干し標準 3本入

カラー	ノーブルステン
サイズ	屋根幅 2,760mm 出幅 1,170mm
柱仕様	柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材	ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

定期的に連絡などはきちんとして頂き、安心して施工することができました。一部要望していた事項が施工業者の知識不足によりきちっと施工されていなかった。施工の前に何度もエクスショップ担当者さんと打ち合わせしたにもかかわらずこのような結果になったのは残念。

エクスショップ担当者より

この度は、プレシオステラスF型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。数あるネットショップより弊社をお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるお仕上がりとなりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後施工店との連携をより密にし、再発の無いよう、努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

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2014年5 月工事

奈良県奈良市ならけんならし N.A.様邸（写真No：20495321）

(バルコニー・ベランダ屋根)

プレシオステラス F型屋根タイプ単体+前面奥行違い用部材×1セット

カラー	ノーブルステン
サイズ	屋根幅 3,670mm 出幅 1,470mm
柱仕様	柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材	ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

定期的に連絡などはきちんとして頂き、安心して施工することができました。一部要望していた事項が施工業者の知識不足によりきちっと施工されていなかった。施工の前に何度もエクスショップ担当者さんと打ち合わせしたにもかかわらずこのような結果になったのは残念。

エクスショップ担当者より

この度は、プレシオステラスF型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。数あるネットショップより弊社をお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるお仕上がりとなりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後施工店との連携をより密にし、再発の無いよう、努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

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2014年5 月工事

愛知県知多郡東浦町あいちけんちたぐんひがしうらちょう Y.H.様邸（写真No：20480221）

(カーポート)

レイナツインポートグラン　積雪〜20cm対応

カラー	プラチナステン
サイズ	幅 5,392mm 奥行 5,052mm
屋根高等	ハイルーフ柱仕様（有効高約2,350mm）
屋根材等	熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち

エクスショップ担当者の対応が悪い。質問に対しての回答が無い。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。せっかくご用命くださったにも関らず、ご不安、ご不満をお持ちでいらっしゃるとのこと、誠に申し訳なく存じております。今後、弊社スタッフの商品及び施工に関する知識を高め、また顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを徹底して参りたいと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

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2014年5 月工事

愛知県知多郡東浦町あいちけんちたぐんひがしうらちょう Y.H.様邸（写真No：20480221）

(ウッドデッキ)

リウッドデッキ 200

カラー	ホワイトブラウン
サイズ	間口 4,451mm 出幅 2,420mm
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち

エクスショップ担当者の対応が悪い。質問に対しての回答が無い。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。せっかくご用命くださったにも関らず、ご不安、ご不満をお持ちでいらっしゃるとのこと、誠に申し訳なく存じております。今後、弊社スタッフの商品及び施工に関する知識を高め、また顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを徹底して参りたいと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

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2014年5 月工事

栃木県真岡市とちぎけんもおかし H.T.様邸（写真No：20471621）

(テラス屋根)

パワーアルファ F型テラスタイプ単体積雪〜30cm対応＋吊り下げ物干しロング 2本入

カラー	ブラック
サイズ	屋根幅 3,080mm 出幅 1,485mm
柱仕様	柱位置固定タイプ（柱2本）/ロング柱仕様
屋根材	ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち

スタッフの方々にとても丁寧な対応をして頂き、大満足しています。こちらで商品を購入してよかったです。

エクスショップ担当者より

この度はパワーアルファ F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のご希望に沿った施工が完了致しまして、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。ブラックのテラス屋根がシックで重圧感があり、とても素敵なお仕上がりでございますね。ポリカーボネートの屋根材は有害な紫外線をほぼ１００％遮断致しますので、お客様のお身体にも優しく快適にご利用頂けることと存じます。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5 月工事

大阪府東大阪市おおさかふひがしおおさかし Y.K.様邸（写真No：20460621）

(バルコニー・ベランダ屋根)

パワーアルファ RB型屋根タイプ単体積雪〜30cm対応＋パワーアルファ用オプション

カラー	シャイングレー
サイズ	屋根幅 2,545mm 出幅 2,385mm
柱仕様	出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材	ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち2 2

見積もり依頼から、現場調査、実施工に至るまで非常に時間がかかりました。工事の日程も前々日に日を決めうちでいかがですか?の調子で共働きではないことから許容範囲でしたが、普通のお宅では少し辛いのではと感じました。全体的に少し無理があると思います。施工についても一部で納得できない施工がありクレームを出しましたが、対応まで1ヶ月をこえる時間を要しています。結果論ですが、普通の工務店に頼めばよかったです。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIIIとパワーアルファ RB型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。日程調整にお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、バルコニー屋根の補修につきましても、メーカー側とのやり取りに時間がかかり、迅速な対応が出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、現場調査の際の詳しいご説明に努めるとともに、迅速な対応も心掛けて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

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2014年5 月工事

大阪府東大阪市おおさかふひがしおおさかし Y.K.様邸（写真No：20460621）

(カーポート)

カーブポートシグマIII 積雪〜20cm対応

カラー	シャイングレー
サイズ	幅 3,000mm 奥行 5,686mm
屋根高等	ロング柱28仕様（有効高約2,800mm）
屋根材等	ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち2 2

見積もり依頼から、現場調査、実施工に至るまで非常に時間がかかりました。工事の日程も前々日に日を決めうちでいかがですか?の調子で共働きではないことから許容範囲でしたが、普通のお宅では少し辛いのではと感じました。全体的に少し無理があると思います。施工についても一部で納得できない施工がありクレームを出しましたが、対応まで1ヶ月をこえる時間を要しています。結果論ですが、普通の工務店に頼めばよかったです。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIIIとパワーアルファ RB型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。日程調整にお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、バルコニー屋根の補修につきましても、メーカー側とのやり取りに時間がかかり、迅速な対応が出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、現場調査の際の詳しいご説明に努めるとともに、迅速な対応も心掛けて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

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2014年5 月工事

福岡県田川郡大任町ふくおかけんたがわぐんおおとうまち O.D.様邸（写真No：20446221）

(テラス屋根)

ヴェクターテラス F型テラスタイプ三連棟積雪〜20cm対応

カラー	ホワイト
サイズ	屋根幅 10,030mm 出幅 1,170mm
柱仕様	柱標準タイプ（柱4本）
屋根材	ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法	メーカー責任施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

発注ミスなど、凡ミスがおおかった

エクスショップ担当者より

この度は、ヴェクターテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。せっかくご依頼頂いたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けすることとなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、この様なことの無いよう、スタッフ一同きめ細かな確認を徹底して参りたいと存じます。アフターサービスに付きましても責任を持ってご対応させて頂きますので、何かございましたらエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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