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さくら外壁塗装の外壁塗装リフォームブログ

2023年10月4日更新  2023年10月4日公開

さくら外壁塗装店のアフターサービスと保証内容の詳細をご紹介!

皆さん、こんにちは!
外壁塗装や屋根塗装を検討する中で、是非押さえてほしいのが「保証制度」。実際にさくら外壁塗装店でも保証制度を設けていますが、項目が多くてどんな保証内容なのか少し分かりづらい…という声を度々頂いております。

そこで今回は、さくら外壁塗装店の保証内容やアフターサービスなどを詳しくご紹介させていただきます!

 

さくら外壁塗装店の保証内容とは?

さくら外壁塗装店のアフターサービスは以下の2つのサービスに分けられます。

・工事の品質に関する「保証」と工事に起因する事故などに対応する「補償」を合わせた「最長10年保証+補償
・10年後にご希望のお客様宅の工事点検に伺う「10年目無料点検

この2つのサービスをまとめて「Wアフターサービス」を制度として設けております。では具体的にどのような内容になっているのかを、「保証」「補償」「アフターサービス」の順にご紹介いたします。

 

工事品質の保証は「工事内容」と「塗料の種類」に応じて設定しています

さくら外壁塗装店では、工事を行った「工事内容」と「塗料の種類」に応じて、それぞれの保証内容や保証期間を明確に設けております。工事内容や塗料の種類によらずご納得いただける工事品質をご提供いたしますが、塗料の種類等によって耐用年数は異なってしまいます。長年の経験と塗料の性質を知っているからこその、保証内容となっております。

 

■外壁塗装・屋根塗装の保証

塗膜の劣化や急激な変退色、塗膜の浮きなどの現象が保証の対象となります。

保証期間は1~10年となりますが、使用した塗料の種類により保証期間が変動します。本来であればサイト内でも明記したいところなのですが、諸般の事情によりお見積りいただいたお客様にのみ開示いたしております。詳しい保証年数につきましては、お手数ではございますが営業担当スタッフまでお尋ねください。

 

■コーキング部分

コーキングの剥がれや急激な変退色の現象が保証対象となります。

保証期間は1か月としております。コーキングは外壁塗装の中でも最も劣化が進みやすく、商品による耐用年数の幅も広いことから短めの設定となっております。現在制度改定でより長い案内ができないか検討中ですので、今後のさくら外壁塗装店にご期待いただけますと幸いです。

 

■付帯物の塗装

塗膜の劣化や急激な変退色、塗膜の浮きやめくれなどの現象が保証対象になります。

保証期間は1年、付帯物とは「雨樋」「水切り」「換気扇フード」など外壁・屋根以外の塗装部分となります。特に雨水の通り道など劣化しやすい場所も多いため、1年のみの保証とさせていただいています。

 

■外壁・屋根の補修工事

塗装では無く、カバー工法や張替えなどの外壁や屋根の補修工事を行った場合、保証期間は2年としております。補償の対象となるのは、補修した箇所が変形・破損、補償部材の取付不良となります。

 

■外壁付帯物設置工事

弊社にて設置した外壁付帯物で、変形・破損・取付不良・作動不良・部品故障が対処で、保証期間は2年間となります。

商品メーカーの保証が適用される場合は、メーカー保証を優先しての適用となります。

 

また各項目には免責事項も設けております。詳しくは以下よりご確認ください。
【 詳細はこちら 

 

万が一の工事に起因する事故の補償は最長10年!

 

工事期間中や工事後の事故に関する補償も10年を設けております。補償内容は対人・対物とも共通で上限1億円となっております。

例えば「当社が設置した商品が施工不良によって落下し、お車に傷をつけてしまった」などの場合の補償を目的としているものです。もちろん事故は起きないよう未然に防ぐ努力は常に行っております。施工後に商品が落下するなど無いよう、万全を期しております。それでも尚、万が一に備え真摯に対応できるよう設けた制度ですので、安心してご利用いただけますと幸いです。

 

将来の安心を10年目無料点検でアフターフォロー

さくら外壁塗装店では、塗装して10年目以降に外壁点検を無料で行っております。こちらの制度は、お客様のご都合のいいタイミングでお声かけいただけるよう任意の申し込み制度といたしております。10年目に限定した内容では無く、10年目以降であれば、いつでもお申込みいただけます。1回目の外壁塗装を検討された時と同じように、劣化が見られたり、色褪せなど外壁が気になりだしたタイミングで、お気軽にお声かけ頂けますと幸いです。ご連絡いただきましたら、外壁のプロスタッフが現地に赴き、塗装・修繕の可否や対応方法などをご提案させていただきます。

 

長くお客様に愛される外壁塗装会社を目指しております

いかがでしたでしょうか?外壁塗装や屋根塗装は、決して安くはない買い物だと思います。お客様とって大切なお住まいだからこそ、安心してお任せいただけるようお手伝いさせていただければと思っております。
また、さくら外壁塗装店では120万円30回までのご利用であれば、分割金利手数料0円でご提供しております!
詳しい保証内容やローンなど詳しくは、さくら外壁塗装店までお問い合わせくださいませ!

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