【必見】外壁塗装をする時に知っておきたいトラブル事例と解決策

外壁塗装で失敗しないコツ

外壁塗装をする中で、騒音や異臭、人の出入りが多くなることで近隣の方よりお叱りを受けたとのお声を耳にすることも…。これから先長く付き合っていく近隣の方とのトラブルはなるべく避けたい…そこで今回は「外壁塗装のトラブル」について事例と解決策についてご紹介します！むだな外壁塗装での隣家トラブルを避けるために、ぜひチェックしてみてください。

外壁塗装中に起こる隣家とのトラブル事例

「外壁塗装をしている中で隣家の方とこんなトラブルが…」というお声を元にご紹介していきます！

■高圧洗浄や足場を組む音がうるさい

外壁塗装には必ず高圧洗浄と足場設置の工程があり、高圧洗浄のモーター音や足場を組み立てる際に大きな音がしてしまいます。小さなお子様が家にいたりリモートワークをしている方などは騒音に感じ、苦情が入ることも…
トラブルになる前に、塗装会社には工事前に近隣説明と挨拶をしてもらうようしましょう。

■隣家の敷地に塗料が飛び散っている

外壁塗装は屋外での作業になりますので、風向きの関係で塗料が隣家に付着してしまう可能性もあります。
もしも塗料が隣家に付着した際は、すぐに職人に相談し一緒に現状確認・すぐに対応してもらいましょう。

■車の路駐

足場のトラックや塗料を運ぶ車など、搬入・搬出のために車を家の前に停める場合もあり、通行の妨げになると隣家の方からお叱りを受けたケースも…。
基本職人の車は路駐しませんが、一時的に停める場合はございます。
すぐに動かせる体制をとっておりますので、ご指摘いただいたらすぐに塗装会社に相談し車を動かしてもらいましょう。

■塗料の臭い

外壁塗装に使用する塗料はシンナーの独特な臭いがします。風向きによっては、隣家まで臭いがしてしまうことも…。
臭いが気になる場合は、塗料選定の時点で”弱溶剤系塗料”や”水性塗料”を選びましょう。
またバラの香りがする塗料などもありますので、営業担当までご相談ください。

外壁塗装には必須の高圧洗浄時に起こるトラブル事例

ここでは外壁塗装のトラブルの中でも多く相談が寄せられる、高圧洗浄のトラブルをピックアップしていきます。

■室内に水が入った

高圧洗浄のトラブルの中で最も多いトラブル。
起こりうる可能性としては、①施主が窓やドアを閉め忘れており、水が室内に侵入する場合か②塗装業者が水圧調整をミスしており室内に水が浸入するパターンです。
どちらにしても、室内に水が入っているのが確認できましたらすぐに塗装業者に相談し、適切な対応をしてもらいましょう。

■外壁表面の汚れを落としきれていない

高圧洗浄で汚れが取り切れていない…といったトラブルもちらほら。
水圧が足りなかったり、業者の技術不足で起こりうるトラブルがほとんどです。
どちらにしろ、綺麗に高圧洗浄しないと塗装不良に繋がる可能性がありますので、汚れが取れていないのが分かりましたらすぐに相談し、手作業等で対応してもらいましょう。

■高圧洗浄機の騒音

前にも書きましたが、高圧洗浄を行う時に使う高圧洗浄機のモーター音での騒音トラブルです。
こちらに関しては避けることがどうしても避けることができません…回避方法としては、高圧洗浄の工程に入る前に近隣挨拶と近隣の方がいない時間に作業時間を調整してもらうなどしてもらいましょう。

もしトラブルが起きてしまったらどうする？

もし近隣の方と外壁トラブルが起きた際どのように対応したらよいか、2パターンに分けてご紹介します。

①外壁塗装を依頼し塗装会社にすぐ相談
すぐに外壁塗装業者に相談し、適切な対応を取ってもらいましょう。
また、近隣の方への謝罪等も塗装会社が責任をもって対応するので、依頼主の方は何もしなくて良いですのでご安心ください。

②依頼した外壁塗装会社以外に相談する場合
外壁塗装会社が対応してくれない場合は、以下の専門相談窓口に対応を依頼しましょう。

●住まいるダイヤル(国土交通大臣指定の住まいの相談窓口)
住まいの「困った」を相談できる相談窓口になります。リフォームに関するトラブル事例が多数掲載されています。「見積もり金額は適正なのか？」「塗装業者と連絡がつかなくなって困っている」など、リフォームに関する相談をすることが可能です。

●国民生活センター
消費者庁管轄の機関で、リフォームトラブルの相談を無料で受けてくれます。

安心安全な外壁塗装はさくら外壁塗装店にお任せください！

いかかでしたでしょうか？
起こった時の対処方法を知っておくことで円滑に解決することができます。しかし外壁塗装の近隣トラブルはないのが一番です！優良な塗装会社に依頼しましょう。
さくら外壁塗装店では、全国どこでも無料で現場調査・お見積りの作成を行っております。さくら外壁塗装店だからこそできる、W保証制度もございますのでお気軽にご相談下さい。