外壁塗装の悪徳業者に要注意！優良業者の選び方をプロが解説

外壁塗装についてネットで調べると「騙された」「ぼったくられた」「手抜き工事をされた」など、悪徳な外壁塗装業者を選んでしまったことによるさまざまな失敗談を目にしませんか？
 
残念ながら悪徳な外壁塗装業者によるトラブルはたくさん存在します。
外壁塗装は専門的な知識が必要なため、業者から「このままでは危険です」「今すぐ工事したほうがいいですよ」と言われると、本当に必要な工事なのか自分ではなかなか判断しにくいものですよね。

 
この記事では外壁塗装で注意したい悪徳業者の代表的な手口から、信頼できる優良業者の選び方、相見積もりが大切な理由まで、外壁塗装のプロが分かりやすく解説します。
ぜひ参考にしてください！
 

外壁塗装業界に潜む「悪徳業者」の3大やばい手口

外壁塗装を検討する際、まず知っておきたいのが悪徳業者によく見られる手口です。
代表的な手口をうっすらとでも知っておけば、突然営業を受けたときに「これってもしかして……？」と冷静に判断しやすくなります。
特に注意したい3つの手口を具体的にご紹介します！
 

◆手口1：点検商法

「無料で点検します」と家に上がり、住宅の不具合を指摘して不安を煽ってそのまま修理や契約を勧める手口です。
中には、点検時に故意に傷をつけたうえで修理を勧めるような、より悪質な手口もあります。
 
突然訪問してきた外壁塗装業者から、今すぐ修理しないと危ないと言われたら驚いて修理をお願いしてしまいそうになりますよね。
 
もちろん、本当に補修が必要な劣化が見つかることもあります。
ただし、「今すぐ工事をしないと危険です」「今日契約しなければ間に合いません」などと急かされたら要注意。その場で契約せず、一度冷静になってください。
 
とはいえ、相手を目の前にして、はっきり断って帰ってもらうのはなかなか難しいものです。しつこく契約を迫られたり、一人で対応していたりすると、「強く断るのは怖い」と感じることもあるでしょう。
だからこそ、このような悪質商法に引っかからないためには、最初から家に入れないことがとても大切です。
 
また、突然訪問してきた見ず知らずの人を「点検だから」と安易に敷地内や家の中へ入れることは、防犯の面から考えてもおすすめできません。
外壁塗装の営業を装った悪質な訪問だけでなく、住宅の様子を確認することを目的とした訪問の可能性も考えられます。
 
そのため、「お宅の屋根が浮いているのが見えました」などと指摘された場合は、その場ですぐに話を進めるのではなく、自分で選んだ別の専門業者に見てもらいましょう。
突然訪問してきた人がたとえ良心的な業者だったとしても、突然の訪問や点検を断ることに何の問題もありません。
優良な業者であれば、すぐには決められないというお客様の気持ちにも、きちんと寄り添ってくれるはずです。
 
参考：警視庁HPの悪質商法のページ
 

◆手口2：大幅な値引き

外壁塗装には、塗料代や足場代、人件費など、工事を行うために必要な費用があります。そのため、根拠の分からない大幅値引きには注意が必要です。
最初から値引きを前提として高い金額を提示していたり、価格を下げる代わりに必要な工程や材料を削ったりする可能性も考えられます。
 
もちろん、キャンペーンや施工条件などによって値引きが行われること自体はあります。
重要なのは「いくら安くなったか」だけを見るのではなく「なぜその金額になるのか」をしっかり説明してもらうこと。
値引き前の価格や工事内容に納得できる説明があるかを確認することです。
 

◆手口3：詳細を隠した「一式見積り」

外壁塗装の見積書を受け取ったときは、合計金額だけではなく、その内訳にも注目しましょう。
 
たとえば、「外壁塗装工事一式：○○万円」としか書かれていない見積書では、どの塗料を使用するのか？どこを何㎡塗装するのか？何回塗るのか？など、具体的な工事内容が分かりません。
「一式」という表記する外壁塗装業者が必ずしも悪徳業者であるというわけではありませんが、詳細が確認できない見積書には注意が必要です。
 
外壁塗装では、塗装面積や使用する塗料、塗装回数などによって費用が変わります。
工事が始まってから「そこは見積もりに入っていません」と追加費用を請求されるなどのトラブルを防ぐためにも、契約前に「どこを・どのような材料で・どこまで施工するのか」を確認しておきましょう。

もう騙されない！「優良業者」を選ぶ5つのチェックポイント

悪徳業者の手口を知ったところで、次は優良業者の選び方をご紹介します。
 
優良業者の選び方で大切なのは、会社の規模や見積金額だけで判断しないことです。
見積書や担当者の対応、施工実績、保証内容など、いくつかのポイントを組み合わせて確認することで、信頼できる業者かどうかを判断しやすくなります。
 

◆ポイント1：見積書の内容が細かく明記されているか

まず確認したいのが、見積書の分かりやすさです。
優良な外壁塗装業者であれば、外壁の塗装面積や使用する塗料、塗装工程、足場、付帯部など、何にいくら費用がかかるのかをできるだけ分かりやすく記載しています。
特に確認しておきたいのは、「使用する塗料の商品名」「塗装面積」「塗装回数」「施工範囲」などです。
見積書を見ても分からない項目があれば、遠慮せず担当者に質問してみましょう。
その際、専門用語ばかりで説明するのではなく、なぜこの工事が必要なのかまで分かりやすく説明してくれるかどうかも優良な外壁塗装業者の選び方のポイントです。
 
▼良い見積書と悪い見積書の比較はこちらの記事で詳しく解説しています！
外壁塗装の良い見積書・悪い見積書を徹底解説｜業者に聞くべき質問例も紹介！
 

◆ポイント2：いきなり大幅値引きせず、適正価格を提示しているか

外壁塗装は高額になりやすいため、「できるだけ費用を抑えたい」と思うのは当然です。
しかし、安ければ安いほどよいとは限りません。相場と比べて極端に安い場合は、「なぜこの価格で工事ができるのだろう？」と考えることも大切です。
 
優良業者を選ぶうえでは、最初から工事内容に見合った適正な価格が提示されているかを確認しましょう。
値引きがある場合も、「なぜこの金額まで下げられるのか」を聞き、納得できる理由があるかを確認してみてください。
 
また、相見積もりを取った場合も、価格の安さだけで決めるのはおすすめできません。使用する塗料や塗装回数、施工範囲など、その金額に「何が含まれているのか」まで比較することが大切です。
 
外壁塗装は、失敗したときの損失も後悔も大きいもの。「安さだけで決めなければよかった……」と後悔することだけは、絶対に避けたいですよね。
目先の安さだけで選ぶのではなく、工事内容や説明にも納得でき、「ここなら信頼して任せられる」と思える外壁塗装業者を選ぶことが、結果的な安心につながります。
 

◆ポイント3：自社の施工実績や地元での評判がしっかりしているか

施工実績も、外壁塗装業者を選ぶときに確認しておきたいポイントです。
ホームページなどで実際の施工事例を確認し、自分の家と似た住宅や、希望する塗料を使った工事の実績があるかチェックしてみましょう。
 
施工前後の写真だけでなく、使用した塗料や施工内容、工事期間などが詳しく紹介されていれば、その業者が普段どのような工事を行っているのかイメージしやすくなります。
施工事例が豊富に掲載されているかどうかも、ひとつの判断材料になるでしょう。
 
また、地域でどのくらいの期間営業しているのか、実際に利用した人からどのような評価を受けているのかもしっかり確認しておきたいところです。
良い口コミ・悪い口コミの両方を参考にしながら、施工実績や会社情報、実際に相談したときの対応なども含めて総合的に判断しましょう。
 

◆ポイント4：無理な即決を迫ってこないか

担当者の対応も、業者選びでは非常に重要です。
外壁塗装について分からないことがあるのは当然です。それにもかかわらず、質問をはぐらかしたり、「細かいことは気にしなくて大丈夫です」と説明を避けたりする業者では、不安が残ってしまいます。
 
また、「今日中に決めてください」「今契約しないとこの価格にはできません」などと、考える時間を与えず契約を迫ってくる場合も注意しましょう。
 
信頼できる業者であれば、住宅の状態や必要な工事について説明したうえで、施主が納得して判断できる時間を設けてくれるはずです。
質問したときの対応は、その会社が工事中や施工後にも誠実に対応してくれるかを見極めるひとつの材料になります。
 

◆ポイント5：保証内容やアフターフォローが明確に記載されているか

外壁塗装は、工事が終わったらそれで終わりではありません。
施工後に万が一不具合が発生した場合に備えて、保証やアフターフォローの内容も契約前に確認しておきましょう。
保証期間だけでなく、「何が保証の対象になるのか」「どのような場合は対象外なのか」まで確認しておくことが大切です。
口頭で「何かあったら対応します」と言われただけで安心せず、契約書や保証書など書面に記載されているかもチェックしましょう。
施工前だけでなく、工事が終わった後のことまで具体的に説明してくれる業者であれば、より安心して工事を任せやすくなります。
 
▼業者選びについて詳しくはこちらの記事でもご紹介しています！
【外壁塗装のプロが解説】トラブルを防ぐ業者選び5つのポイント
 

悪徳業者に騙されないために「相見積もり」が必要な理由とは？

相見積もりとは、複数の業者に同じ条件で見積もりを依頼し、価格や工事内容、対応などを比較すること。
外壁塗装の業者の選び方で「相見積もり」も大事なポイントです。
1社だけの見積書を見ても、その金額が高いのか安いのか、提案されている工事が本当に必要なのかを判断するのは簡単ではありません。
 
相見積もりをとって複数の外壁塗装業者を比べてみると、
 
・塗装面積に大きな差はないか
・使用する塗料や塗装回数の違い
・必要な工事が抜けていないか、または不必要な工事が入っていないか
・極端に高い、または安い業者がいること
 
といった違いが見えやすくなります。
 

また、相見積もりのメリットは価格を比較できることだけではありません。
同じ質問を複数の担当者にしてみることで、説明の分かりやすさや対応の誠実さも比較できます。
たとえば、1社から「すぐに塗装しないと危険です」と言われても、別の業者から「まだ急いで塗り替える状態ではありません」と言われれば、一度立ち止まって考えるきっかけになります。
 
外壁塗装では、「一番安い業者を探すため」ではなく、「提示された価格や工事内容が適正なのかを自分で判断するため」に相見積もりを活用することが大切です。
 
毎日の仕事や生活が忙しく、面倒に感じるかもしれませんが、大切な住まいのことだからこそ、ここはぜひ慎重に進めてほしいところです。
複数の業者を比較しておけば、工事内容や相場感もつかみやすくなり、価格について相談するときの判断材料にもなります。
 
▼相見積りの比較ポイントについてはこちらの記事で解説しています！
外壁塗装の相見積もり比較術【値引き交渉＆断り方の例文つき】

▼良い見積書と悪い見積書のイメージ画像はこちらの記事でご紹介しています！
外壁塗装の良い見積書・悪い見積書を徹底解説｜業者に聞くべき質問例も紹介！
 

まとめ｜外壁塗装の業者選びは「焦って決めない」

外壁塗装は専門的な内容が多いうえ、人生で何度も経験するものではないので、分からないことばかりで不安になるのも当然です。
だからこそ、「このままだと危険ですよ」「今なら安くできます」と言われると、外壁塗装業者の言う通りに焦って契約してしまいそうになることもあるでしょう。
 
しかし、悪徳業者の手口や優良業者を見極めるポイントを知っておけば、必要以上に不安になる必要はありません。
 
外壁塗装の業者選びで大切なのは、その場の言葉や価格だけで決めないことです。
見積書の内容は具体的か、工事が必要な理由をきちんと説明してくれるか、質問に誠実に答えてくれるか、保証やアフターフォローは明確かなど、落ち着いてひとつひとつ確認してみてください。
そして、複数の業者から相見積もりを取って比較してみましょう。
 
大切な住まいを任せる工事だからこそ、焦らずに信頼して任せられる優良業者を選び、安心できる外壁塗装につなげていきましょう！
 
無料お見積りのご依頼・ご相談はこちら
 
あなたの快適な暮らしを、さくら外壁塗装店が全力でサポートいたします！